所謂O2O營銷，是一種電子商務模式，全稱是Online To Offline，又被稱為線上線下電子商務，它區別于傳統的B2C、B2B、C2C等電子商務模式。其營銷原則主要由以下十條：

　　1. 激發客戶分享

　　2. 營銷必須靠自己

　　3. 信任比價格重要

　　4. 在線營銷就是互動

　　5. 內容營銷強于廣告

　　6. 服務也是營銷環節

　　7. 拉到線下是關鍵環節

　　8. 客戶講故事更有說服力

　　9. 服務的結束并非營銷終點

　　10. 跟用戶使用同樣的在線工具

　　O2O 概念的風靡，是我們這個時代的寫照。我們看著許多技術型的創業公司忙不迭地去開發基于O2O 概念的平臺，然而在平臺搭建之中，處處只考慮自己如何控制渠道，控制商家的營銷過程。因而，所謂閉環”概念如果只站在平臺一方設計，這對于平臺的客戶——商家其實并無任何好處。平臺設計必須是利他性的，商家通過網絡工具進行的閉環 ” 營銷才 是O2O實現的核心!