我們?cè)阡N售產(chǎn)品過(guò)程中，關(guān)鍵的分寸是一定要把握的，銷售產(chǎn)品必須要遵循的原則：

1、客觀、真實(shí)地介紹產(chǎn)品

　　銷售人員推銷并宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，目的是為了促進(jìn)交易的完成，但這并不是指對(duì)產(chǎn)品做出浮夸的介紹，對(duì)于顧客而言，他們更在意的是銷售人員所做的介紹是否真實(shí)可信。如果銷售人員利用過(guò)度地吹噓產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)而引誘顧客購(gòu)買，一旦顧客發(fā)現(xiàn)你的不實(shí)行為，就會(huì)拒絕再次與你合作。

　　2、推銷產(chǎn)品時(shí)多為顧客著想

　　在推銷的過(guò)程中，銷售人員若能尊重事實(shí)，處處為顧客著想，顧客自然會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任感。如果你能熱情主動(dòng)地為顧客做了那些當(dāng)初沒(méi)有許諾的事情時(shí)，顧客會(huì)感覺(jué)你做的事情超出他們的期待，這會(huì)使他們感到非常滿意，進(jìn)而更愿意與你合作。

　　3、大膽承認(rèn)不足

　　在推銷產(chǎn)品的時(shí)候，如果顧客指出產(chǎn)品存在某些不足，銷售人員大可不必躲躲閃閃，左右招架，你要大膽地承認(rèn)事實(shí)。沒(méi)有任何產(chǎn)品是十全十美的，也沒(méi)有一種產(chǎn)品能夠完全符合顧客的要求，每個(gè)產(chǎn)品都不可避免地存在欠缺。當(dāng)顧客提出切中要害的異議時(shí)，矢口否認(rèn)、設(shè)法抵賴都是下策，只有誠(chéng)實(shí)地承認(rèn)并努力挽回影響才是明智之舉。

　　在承認(rèn)產(chǎn)品的不足之后，還要耐心地向顧客強(qiáng)調(diào)介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，使顧客覺(jué)得與這些優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處相比，產(chǎn)品的區(qū)區(qū)缺點(diǎn)也算不了什么。要知道，承認(rèn)事實(shí)并不等于承認(rèn)失敗，在與顧客的洽談中，你要幫助對(duì)方進(jìn)行公正比較，從而讓對(duì)方認(rèn)識(shí)到推銷產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)大于缺點(diǎn)，使他們保持一定程度的心理平衡，用獲益心理去抵消受損心理，從而促成交易。

4、不要為了銷售產(chǎn)品而喪失信譽(yù)

　　作為銷售人員，不管你推銷的是有形的產(chǎn)品還是無(wú)形的服務(wù)，如果顧客的某些需求無(wú)法給予滿足，就不要勉強(qiáng)。你可以采用其他輔助手段淡化顧客這方面的需求，或者真誠(chéng)地向顧客表明你的難處。如果顧客堅(jiān)持自己的要求，那么銷售人員寧愿失去這一次交易成功的機(jī)會(huì)，也不要失去基本的信譽(yù)。因?yàn)榻灰椎臋C(jī)會(huì)還有很多，但信譽(yù)沒(méi)有了就很難再得到顧客的信任。

做任何事，小事講風(fēng)格，大事講原則，行有行規(guī)，我們不能亂了分寸。一定要執(zhí)行銷售產(chǎn)品必須要遵循的原則。