我們在從事銷售的過程中,通過初次打交道后,對客戶的跟進(jìn)非常重要,每個(gè)客戶至少跟蹤三次以上才有效,有的甚至跟單十多年才成。針對不同的客戶用不同的銷售技巧：

　　一、對態(tài)度模棱兩可的客戶： 這種客戶對你的產(chǎn)品了解不深，態(tài)度曖昧，可買可不買。對這類客戶要盡量把自己的產(chǎn)品說的淺顯易懂，要把產(chǎn)品給客戶帶來得好處數(shù)量化，激起客戶的購買欲。客戶往往最關(guān)心你的產(chǎn)品會給他的公司帶來什么樣的實(shí)惠。

二、對產(chǎn)品還是比較感興趣的客戶： 這種客戶需要產(chǎn)品，只是對價(jià)格還持不同意見。針對這種客戶的銷售，最好是收集同類產(chǎn)品的價(jià)格情況，從自己的產(chǎn)品成本出發(fā)，算賬給客戶聽，以取得對你產(chǎn)品價(jià)格的認(rèn)可。為了達(dá)成協(xié)議可在原報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上有所下調(diào)。

　　三、對產(chǎn)品很感興趣的客戶： 這種客戶想購買你的產(chǎn)品，但由于暫時(shí)的資金問題無法購買，對這類客戶你應(yīng)和他做好協(xié)調(diào)，共同制定出一個(gè)時(shí)間表，讓他把購買你的產(chǎn)品費(fèi)用做個(gè)預(yù)算。當(dāng)然這類客戶不會直接說自己沒錢，你要學(xué)會自己判斷。有許多銷售員不會跟進(jìn)這類客戶，想起跟進(jìn)時(shí)，客戶已經(jīng)購買了別家的產(chǎn)品。我的做法是只要客戶靠得住，先給產(chǎn)品再約時(shí)間收錢。

　　客戶形形色色，針對不同客戶銷售技巧要不同，不能千遍一律，否則會弄巧成拙。