洪記商店位于廣東梅州市梅縣松口鎮(zhèn)中山路，店主賴(lài)紅虎是一位七零后”，本人早就聽(tīng)說(shuō)他做生意與眾不同了。因此，作為松口營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)站站長(zhǎng)，本人來(lái)到轄區(qū)后的第一件事就是讓客戶(hù)經(jīng)理帶我去拜訪(fǎng)賴(lài)紅虎，一探他不一樣的生意經(jīng)。

　　走進(jìn)這家店鋪，我發(fā)現(xiàn)它和其他商店沒(méi)多大差別，甚至還不如周?chē)鷰准业昕雌饋?lái)氣派呢，只是在旁邊角落里多了一個(gè)小休息區(qū)。客戶(hù)經(jīng)理見(jiàn)我不解，示意我先別急著問(wèn)，坐下來(lái)慢慢看。坐下后不久就有顧客陸續(xù)上門(mén)，賴(lài)紅虎并沒(méi)有急著問(wèn)顧客要買(mǎi)什么，而是招呼他們坐下來(lái)喝茶，而這些顧客也像是到了自己家一樣，一邊喝茶一邊說(shuō)出自己要采購(gòu)的商品。等到茶喝足了，顧客要買(mǎi)的商品也準(zhǔn)備好放在收銀臺(tái)可以結(jié)賬了，整個(gè)過(guò)程看起來(lái)是那么隨意輕松。

　　好不容易等到賴(lài)紅虎有點(diǎn)空，我迫不及待地問(wèn)他：你平常都是這樣對(duì)待每位顧客的嗎？這對(duì)你的生意有幫助嗎？”見(jiàn)我疑惑，他笑了笑說(shuō)：松口是周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)的重要集散地，每天都有很多本地和周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人來(lái)采購(gòu)商品，而且鄉(xiāng)下人是比較注重禮節(jié)親情的，只要你關(guān)心他們、做好服務(wù)，那他們不管多遠(yuǎn)都會(huì)到你這里來(lái)采購(gòu)商品的，雖然有些商鋪看起來(lái)比我的大、上檔次，但顧客在那里體會(huì)不到這樣被關(guān)心的感覺(jué)……”聽(tīng)說(shuō)前段時(shí)間世界杯賽事熱播，賴(lài)紅虎專(zhuān)門(mén)搬臺(tái)電視機(jī)放在休息區(qū)供顧客觀看，并免費(fèi)提供茶水，帶動(dòng)了店里的卷煙銷(xiāo)售和其他日用商品的銷(xiāo)售。

　　回來(lái)的路上，本人想起不久前自己在書(shū)本上看過(guò)的情感銷(xiāo)售法，這不就是一個(gè)很好的實(shí)例嗎？