在品牌的商品力、市場力和銷售力共同作用的同時，有一項戰(zhàn)略負責(zé)將此三者的價值呈現(xiàn)至顧客面前，使品牌附加值被顧客親眼所見。

　　這項戰(zhàn)略就是品牌企業(yè)的視覺陳列體系建設(shè)。我們也通常將之稱為品牌陳列管理體系建設(shè)”，因為商品陳列是該戰(zhàn)略在終端最具體的執(zhí)行結(jié)果。

　　我還記得，在我專職擔(dān)任一家大型零售公司的陳列部門經(jīng)理，面對著三十名團隊成員召開第一次陳列與培訓(xùn)工作會議的情景。大家有著完全不同的陳列專業(yè)知識和技能結(jié)構(gòu)，每個人對所從事的陳列及培訓(xùn)工作有著不同的職業(yè)觀念，沒有人可以清晰地說出他(她)所從事的這份非常專業(yè)的、讓無數(shù)年輕人充滿激情的工作的職業(yè)定義，也沒有人可以準確地描述出自己具體的職能目標。同樣，公司及相關(guān)職能領(lǐng)導(dǎo)也沒有專門向這個團隊明確過相關(guān)信息。

　　類似的企業(yè)案例比比皆是，根本原因是我國的紡織服裝品牌企業(yè)在視覺營銷體系建設(shè)方面，還處于基礎(chǔ)階段，專門的陳列設(shè)計人才比較匱乏，富于經(jīng)驗的高級視覺管理人才，寥寥無幾。縱使企業(yè)有心投入與栽培，卻也往往無的放矢。

　　因此，我將陳列工作目標明確為：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，建立現(xiàn)代化的陳列管理制度，打造職業(yè)化的陳列團隊，實現(xiàn)陳列業(yè)績的提升和陳列人才的發(fā)展。很快在這個戰(zhàn)略目標的指導(dǎo)下，迅速明確了全面陳列績效管理、陳列業(yè)務(wù)流程質(zhì)量管理和職業(yè)與創(chuàng)新文化培養(yǎng)的戰(zhàn)術(shù)核心。現(xiàn)在，這個團隊管理著全國近四千家零售店鋪的陳列工作，其視覺陳列運營水平在同品類行業(yè)內(nèi)被認為是標準典范。

　　支持這個團隊在企業(yè)中有效運行的基礎(chǔ)，就是品牌企業(yè)的視覺營銷管理體系。它包括了企業(yè)視覺陳列職能中最關(guān)鍵的目標管理、崗位管理和人員發(fā)展管理，通過圍繞核心崗位進行的全面績效考核機制，建立配套的陳列素質(zhì)技能培訓(xùn)晉升系統(tǒng)，保證合理的崗位負責(zé)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)，全面的崗培訓(xùn)保障崗位職能的履行。

　　目標確定——陳列目標管理機制，組織分工——陳列組織與崗位管理，崗位績效——陳列kpi績效發(fā)展管理，關(guān)鍵流程——陳列關(guān)鍵業(yè)務(wù)質(zhì)量管理，培訓(xùn)發(fā)展——陳列培訓(xùn)晉升管理，團隊文化——陳列團隊文化管理。

　　在每一項工作重點之中，關(guān)鍵詞都是管理”。因為很多陳列從業(yè)者，往往會把陳列設(shè)計專業(yè)技術(shù)”作為核心競爭力來加以保護和發(fā)展，認為做陳列就是創(chuàng)作好的視覺主題，做好設(shè)計師”，但卻忽略了通術(shù)”的基礎(chǔ)。

　　在泛管理時代，任何一個活躍在商業(yè)市場上的職業(yè)人，都不得不重視培養(yǎng)自己的管理通術(shù)”，無論你的目標是管理一個團隊，還是一個櫥窗。

　　企業(yè)中的視覺陳列管理人員，除了設(shè)計師”角色之外，更要成為一名能夠有效管理全盤業(yè)務(wù)的職業(yè)經(jīng)理人”。