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銷售管理:如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

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銷售團(tuán)隊(duì)之所以需要銷售團(tuán)隊(duì)主管,無外乎就是找一個(gè)能從各個(gè)方面帶領(lǐng)好大家的人。銷售團(tuán)隊(duì)主管是維系團(tuán)隊(duì)凝聚力與提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的關(guān)鍵人物,是做好銷售管理工作的核心人物。提高銷售團(tuán)隊(duì)的凝聚力,作為銷售主管要從以下四個(gè)方面入手:

  1、與成員保持良好溝通

  積極主動(dòng)的與團(tuán)隊(duì)成員溝通,了解團(tuán)隊(duì)成員工作狀態(tài)和生活狀況,多了解成員的合理需求并盡力滿足他們,創(chuàng)造一個(gè)良好和諧的溝通氛圍。我們的管理者很多時(shí)候缺乏與團(tuán)隊(duì)成員溝通的主動(dòng)意識(shí),在認(rèn)識(shí)上有偏差,總以為應(yīng)該是員工主動(dòng)給自己反應(yīng)問題而不需要自己去主動(dòng)溝通。實(shí)際上作為管理者如果每天花一點(diǎn)時(shí)間主動(dòng)和員工進(jìn)行交流,你往往會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問題在交流中迎刃而解,團(tuán)隊(duì)也時(shí)刻處在一種高昂的戰(zhàn)斗氛圍中。

  2、尊重并充分信任成員

  作為管理者對團(tuán)隊(duì)成員要給予充分的信任,缺乏信任關(guān)系是做不好工作的。我們有的管理者信奉所謂的用人要疑,疑人要用”的用人法則,這里我們不去批判什么,事實(shí)上我們有時(shí)候從表象去看以上的法則好象有其合理的成分,實(shí)際上最終釀成的苦果也只有管理者自己清楚,用人的前提條件是選對人,選好人!用人要疑,疑人要用”的用人法則只能說明我們的管理者缺乏甄別人才的眼光和能力,給自己一個(gè)解脫的理由。

  3、不斷給予成員鼓勵(lì)

  營銷團(tuán)隊(duì)的獨(dú)特性在于團(tuán)隊(duì)成員要承擔(dān)企業(yè)較多明確的業(yè)績指標(biāo)壓力,我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)在營銷團(tuán)隊(duì)中會(huì)出現(xiàn)所謂的頭頂天花板的老油條”,作為營銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)軍人,要不斷的給予團(tuán)隊(duì)成員鼓勵(lì),挖掘其潛能、激發(fā)其斗志。在遇到利”爭的時(shí)候一定記住不要與員工爭利,否則最終團(tuán)隊(duì)將人心盡失,隨也不愿意跟隨如此不堪的領(lǐng)導(dǎo)賣命。其次要充分的給予員工授權(quán),這要求你對每一個(gè)成員的能力和業(yè)務(wù)技能有足夠的認(rèn)識(shí)與了解,給予團(tuán)隊(duì)成員適度的自行工作空間,方能調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)性與積極性。

  4、讓成員感受到成長

  在一個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)中,我們要讓團(tuán)隊(duì)成員真正能體驗(yàn)到自身得到了成長,在成長的過程當(dāng)中體會(huì)到成就的快感,方能塑就團(tuán)隊(duì)成員的向心力與歸屬感覺,因?yàn)橐粋€(gè)人在一個(gè)組織當(dāng)中,如果得不到成長,一般只有兩條路可選:一是自行得過且過,最終出局;一是感覺不到需求的滿足,最終選擇走人,建議我們的管理者在這方面要多研讀研讀馬斯洛人本哲學(xué)里的層次需求理論。

  當(dāng)然了,塑造一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的凝聚力,也不是操之過急的工作,它需要一個(gè)過程。只有大家相互了解,相互磨合了,才能和諧的相處,凝聚力自然也就大大提高了。

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