在整個一個銷售團隊中，不僅僅是各位銷售人員起著重要的作用，銷售管理人員更是至關重要。因為一個好的銷售團隊，必須要有一個優秀的銷售管理人員。而要做好銷售管理工作，也并不是那么的容易。因此，銷售管理，它既是一門科學，也是一門藝術。管理是科學，因為管理有成套的理論，有一定的規律可循。管理是藝術，因為他的內容全部是和人打交道。因此，盡快充實理論基礎，在實踐中有意識的加以印證，不斷摸索、總結，將書本上的科學理論迅速轉化為自已的管理技巧和藝術。
一、鼓勵新人創造鲇魚效應
主管們常驚奇的發現，新招員工經驗淺溥，但卻沖勁十足，點子多多，老員工以至主管，經驗豐富卻往往循規蹈矩，創意不足，主動性不佳。老員工經過一段時間培訓，學習、實踐之后會形成自已的制式思維”，工作內容和環境的固定更強化這種軌道效應，雖然經驗豐富，但卻沒了新的想法，變的斗志衷退，老氣橫秋。而新人上崗，帶著自已固有的其它領域的知識和體驗，面對一個嶄新的工作內容和環境，加上新官上任”的高昂熱情，自然可以擦出許多火花”來。
利用鲇魚效應”激發團隊戰斗力。新員工是企業的新鮮血液，要善加引導，激發他們的動腦能力，對好的想法及時予以肯定表彰，保護新人的發言欲望。利用鲇魚效應”激發老員工的動腦意愿和干勁，需要注意的是防止新員工一時得意忽忘形骸”告誡他們在知識和經驗上的欠缺，這樣才能防止新老員工間產生矛盾.
二、集思廣益 全員管理
業代們常常對主管制定的市場方案不敢茍同”，或全無信心，或自以為是，不愿盡力主動的去執行。最貼近市場，最了解市場的是業代，一切策略的執行者也是業代，上級推出的任務、策略當然有他的認識高度，但從周密、可執行性，結合市場實際等方面講，業代永遠是老師.
