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成功銷售的5個電話銷售開場白

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  在銷售中,精彩的銷售開場白是成功的一半,極具吸引力的開場白才會恰到好處。很多銷售人員往往在拜訪客戶時不知道如何開場,并且開場白不具任何吸引力,因此常常失敗而歸。可見,極具吸引力的開場白非常重要。那么如何設(shè)計極具吸引力的電話銷售開場白呢?

  電話銷售開場白一:用金錢來敲門

  幾乎所有的人都對錢感興趣,省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。

  李經(jīng)理,我們安訊公司的搜客通客戶資料搜索軟件價格便宜,而且秒級時間內(nèi)搜索上萬條客戶資料的信息,這可是為你節(jié)省了很多時間!李經(jīng)理,你愿意每年在找客戶資料上節(jié)約時間嗎?”

  電話銷售開場白二:發(fā)自內(nèi)心真誠的贊美

  每個人都喜歡聽到好聽話,客戶也不例外。因此,贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準(zhǔn)顧客必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn),而讓準(zhǔn)顧客知道你的話是真誠的。贊美的話若不真誠,就成為拍馬屁,這樣效果當(dāng)然不會好。

  下面是兩個贊美客戶的電話銷售開場白實(shí)例:

  徐經(jīng)理,我聽××公司的李總說,跟您做生意最痛快不過了,他夸贊您是一位熱心爽快的人。”

  恭喜您啊,楊總,我剛在報紙上看到您的特別報道,祝賀您當(dāng)選十大杰出企業(yè)家。”

  電話銷售開場白三:利用好奇心

  現(xiàn)代心理學(xué)表明,好奇是人類行為的基本行為之一。美國杰克遜州立大學(xué)劉安彥教授說探索與好奇,似乎是一般人的天性,對于神秘奧妙的事物,往往是大家所熟悉關(guān)心的注目對象。”那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西,往往會引起人們的注意,銷售員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。

  一位銷售員對顧客說:趙經(jīng)理,您知道世界上最懶的東西是什么嗎?”顧客感到迷惑,但也很好奇。

  這位銷售員繼續(xù)說,就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的搜客通軟件,讓您可以不用在找客戶資料上浪費(fèi)時間了。”

  銷售員制造神秘氣氛,引起對方的好奇,然后,在解答疑問時,很技巧地把產(chǎn)品介紹給顧客。

  電話銷售開場白四:不斷的提出問題

  銷售員直接向顧客提出問題,利用所提的問題來引起顧客的注意和興趣。

  張經(jīng)理,您認(rèn)為影響貴公司銷售業(yè)績的主要因素是什么?”銷售業(yè)績自然是經(jīng)理最關(guān)心的問題之一,銷售員這么一問,無疑將引導(dǎo)對方逐步進(jìn)入面談。

  在運(yùn)用這一技巧時應(yīng)注意,銷售員所提問題,應(yīng)是對方最關(guān)心的問題,提問必須明確具體,不可言語不清楚、模棱兩可,否則,很難引起顧客的注意。

  電話銷售開場白五:向客戶提供有價值的信息

  銷售員向客戶提供一些對客戶有幫助的信息,如市場行情、新技術(shù)、新產(chǎn)品知識等, 會引起客戶的注意。這就要求銷售員能站到客戶的立場上,為客戶著想,盡量閱讀報刊,掌握市場動態(tài),充實(shí)自己的知識,把自己訓(xùn)練成為自己這一行業(yè)的專家。

  客戶或許對銷售員應(yīng)付了事,可是對專家則是非常尊重的。如你對客戶說:我在某某網(wǎng)站上看到一個新的軟件,覺得對貴公司很有用。”銷售員為客戶提供了信息,關(guān)心了客戶的利益,也獲得了客戶的尊敬與好感。

  有效開場白目的就是讓顧客在最短時間內(nèi)對電話銷售人員感興趣,對談話內(nèi)容感興趣,在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵,而不是很快掛斷電話,使你無法介入主題。學(xué)習(xí)好這些電話銷售開場白,那銷售自然不是什么問題……

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