電話銷售是一種細(xì)節(jié)的行為藝術(shù)，電話銷售為第六種媒體，打電話是簡(jiǎn)單、有效、做得到、創(chuàng)造業(yè)績(jī)的通道。

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　　工作就是讓自己快樂(lè)起來(lái);從早到晚都讓自己充滿笑容; 工作的每天都應(yīng)把自己都激情充分調(diào)動(dòng)起來(lái);不以善小而不為，不以惡小而為之;人類既有改變一個(gè)人的思想，更有改變?nèi)说男袨?

　　失敗是成功之母，檢討是成功之父; 體力越用越多，大腦越用越活; 培訓(xùn)是回報(bào)投資最高的投資; 學(xué)習(xí)是企業(yè)進(jìn)步的標(biāo)誌;學(xué)習(xí)后馬上運(yùn)用， 持續(xù)的學(xué)習(xí)才會(huì)有成功; 做人群上的人，不作人群中的人;

　　電話銷售的故事

　　美國(guó)人、法國(guó)人、猶太人三人犯罪被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄，入獄前，法官答應(yīng)每個(gè)人一個(gè)愿望。

　　美國(guó)人說(shuō)：我被關(guān)在監(jiān)獄的三年里，能不能每天給我一支雪茄?法官很樂(lè)意都答應(yīng)了。

　　法國(guó)人說(shuō)：我被關(guān)在監(jiān)獄的三年里，能不能給我找一個(gè)美女相伴?法官也爽快的答應(yīng)了。

　　猶太人說(shuō)：我被關(guān)在監(jiān)獄的三年里，能不能給我一臺(tái)普通的電話?法官很奇怪?但沒(méi)問(wèn)什么，也很樂(lè)意但答應(yīng)了。

　　很快三年過(guò)去了，刑滿釋放，就看見(jiàn)美國(guó)人飛快的從監(jiān)獄里跑出來(lái)，鼻子、嘴巴、口袋、背包里面，全是雪茄，他很可憐的向法官說(shuō)?可不可以給我盒火柴?原來(lái)在他進(jìn)去的時(shí)候，他忘了要火柴，雖然有雪茄，但無(wú)法享受。

　　緊接著看見(jiàn)法國(guó)人慢條斯里的從里面走了出來(lái)，懷里抱著一個(gè)一歲的小孩，后面跟著一個(gè)大肚子的女人，手里還牽著一個(gè)兩歲的男孩。

　　猶太人從監(jiān)獄里興沖沖的跑出來(lái)，見(jiàn)到法官說(shuō)：尊敬的法官大人，我非常感謝您，為了表達(dá)我對(duì)您的謝意，我決定：送您一臺(tái)勞斯萊斯汽車。法官聽(tīng)后，還以為這個(gè)人的腦袋壞掉了。隨口說(shuō)道，神經(jīng)病。這個(gè)猶太人很堅(jiān)決道說(shuō)道，是真的，請(qǐng)看這邊，原來(lái)真有一臺(tái)嶄新的勞斯萊斯汽車就停在圍墻的下面。法官驚呆了，這是真的嗎?猶太人說(shuō)道：是真的，這臺(tái)豪華的勞斯萊斯汽車就是您的了。說(shuō)著，把鑰匙遞到法官到手中。推薦閱讀：銷售五條自然法則 銷售技巧推薦

　　原來(lái)這個(gè)猶太人在獄中一刻也沒(méi)有停止過(guò)給外界打電話，就是法官給他的這部電話使他產(chǎn)生的巨大的收入，他在監(jiān)獄的三年中的電話成交量比進(jìn)監(jiān)獄前翻了好多倍。

　　通過(guò)使用電話銷售、傳真、信件、DM E-MAIL等通訊技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織、有策略并且高效率的發(fā)展準(zhǔn)顧客，擴(kuò)大顧客群，提高顧客的滿意度，維護(hù)顧客，增加顧客附加價(jià)值等市場(chǎng)行為的銷售方式，通過(guò)電話銷售促成成交。