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電話銷售軟件實例應用

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  現場一

  一位銷售人員打電話給客戶,試圖約見客戶,以便推銷軟件產品。

  客戶:我現在很忙,沒有時間和你談,就這樣好不好!”

  銷售員:不好意思,李總,只耽誤您幾分鐘時間!長話短說,我簡單介紹一下我們的產品好不好?”

  客戶:你講吧!”

  銷售員:我們是××公司,現在有2000多家用戶,用戶遍布各行業,像×××(對方行業中的知名企業)就是我們的用戶。現在我們又新推出了一種軟件系統,這一系列軟件都是針對制造業企業的,對企業的問題有一整套集成解決方案。(稍做停頓)我們正在×××(當地名)搞推廣活動,希望能夠到你們這里來做一個專業技術介紹。”

  客戶:要不這樣,你先寄資料來好了。”

  銷售員:其實單憑資料是不能把我們產品的全部特點呈現出來的,我們最好還是約個時間,面對面的交流才會更加清晰,您看您明天還是后天比較方便呢?”

  客戶:對不起,最近兩天我真的沒有時間,你還是先把資料寄來,我看了之后再做打算。”

  銷售員:好吧,那我把資料給您寄到公司,您看了之后,我再與您聯系。”

  寄資料后的第三天

  銷售員:您好,李總,我是××,資料收到了吧!”

  客戶:××?哦,收到了。”

  銷售員:您有沒有看一看哪?”

  客戶:太忙了,還沒有時間看!”

  銷售員:呵呵,您可以看一看,我們的技術是很好的。”

  客戶:好吧,你什么時候過來好了。”

  銷售員:明天上午您有空兒嗎?我們見面聊一聊,時間不會很長的。”

  客戶:好吧,明天上午,就半個小時啊!”

  銷售員:行,沒有問題,幾點鐘?”

  客戶:9點吧!”

  銷售員:好的,我明天上午9點準時到,謝謝李總,明天見!”

  現場二

  客戶:你把資料寄來我看看再說。”

  銷售員:資料是無法全面呈現產品特點的,只是一個輔助了解的工具,我認為還是見個面比較好,這樣才能說得清楚。”

  客戶:你先寄過來,我看了再說。”

  銷售員:那好吧,您告訴我您的地址,我馬上就把資料給您寄過去。”

  兩天后

  銷售員:×總,您好,我是××公司的銷售員小Y,之前我給您打過電話,不知道我給您郵寄的資料您看過了嗎?”

  客戶:嗯,看過了。”

  銷售員:是不是還不錯啊?您看您什么時間方便,明天上午還是下午?我們見面聊聊。”

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