如今的銷售，主要是以電話銷售為主，以傳統(tǒng)的銷售模式為輔助。因此，對于一個合格的電話銷售人員來說，首先我們要懂得電話銷售的流程是怎么樣，否則你會像無頭蒼蠅一般，不知從何下手。下面，小編簡單為你介紹一下電話銷售的流程。

　　1.自我介紹。自我介紹非常重要。例如，當電話接通后你說：您好，我是銷售培訓(xùn)機構(gòu)的某某某。”一定要在開場白中很熱情地表示友善的問候和自我介紹，這是開場白當中的第一個因素：自我介紹。

　　2.相關(guān)的人或物的說明。如果有相關(guān)的人或物，要對相關(guān)的人或物做一個簡明扼要的說明，這等于建立一座與客戶溝通的橋梁。如果開門見山地直接進入話題，顯得很唐突，也不利于建立起融洽的關(guān)系。所以最好有一個相關(guān)人或物的說明。

　　3.介紹打電話的目的。接下來要介紹打電話的目的。介紹打電話的目的時有一點很重要，就是突出對客戶的好處。

　　以上就是電話銷售的常見流程，雖然很簡單，但是對剛剛跨入電話銷售這個行業(yè)的人來說，還是有很大的幫助的。不管做什么事，我們都要懂得它的大概流程，電話銷售也是如此。