原因分析：

可能是操作錯誤或者病毒侵入導致的。

解決方法：

1、用鼠標左鍵點擊系統桌面右下角的字體圖標，在打開的字體切換窗口點擊：語言首選項；

2、在打開的【時間和語言】設置窗口，點擊：其他日期、時間和區域設置；

3、在打開的【時鐘、語言和區域】窗口，點擊：更換輸入法；

4、在打開的【語言】窗口，點擊窗口左側的：高級設置；

5、打開【語言】窗口的方法，也可以右鍵點擊系統桌面左下角的【開始】，在開始菜單中點擊：控制面板；

6、在打開的控制面板窗口，找到【語言】選項，并左鍵雙擊：語言選項；

7、打開了【語言】窗口，點擊窗口左側的“高級設置”；

8、在語言的【高級設置】窗口，找到切換輸入法選項，并點擊：更改語言欄熱鍵；

9、打開一個【文本服務和輸入語言】的窗口，在窗口的高級鍵設置下，可以看到：要關閉Caps Lock（大寫鎖定），設置的是按SHIFT鍵，出錯的原因就在這里，是因為設置了關閉Caps Lock（大寫鎖定），按SHIFT鍵；

10、點擊按CAPS LOCK鍵（L），來關閉Caps Lock（大寫鎖定），再點擊：應用-確定；

11、退出語言的高級設置窗口，再按鍵盤上的CAPS LOCK鍵，能打開大寫指示燈并輸入大寫字母，再按下CAPS LOCK鍵，可以關閉大寫指示燈并輸入小寫字母。
         以上就是對Win10系統鍵盤大小寫切換鍵(Caps Lock)失靈的故障分析及解決方法的介紹，有同樣問題的朋友可以按照上述的方法進行解決。