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所謂績效管理，是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程。績效管理的目的，是持續提升個人、部門和組織的績效。績效管理強調組織目標和個人目標的一致性，強調組織和個人同步成長，形成多贏局面；績效管理體現著以人為本的思想，在績效管理的各個環節中都需要管理者和員工的共同參與。通過對組織、個人的工作績效的管理和評估，提高個人的工作能力和工作績效，從而提高組織整體的工作效能，完善人力資源管理機制，最終實現企業愿景。

績效管理的過程通常被看做一個循環，主要有四大環節：績效計劃制定績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用。通過規范化的關鍵績效、工作目標設定、溝通、績效審査與反饋工作，改進和提高管理人員的管理能力和成效，促進被考核者工作方法的優化和績效的提升，最終實現組織整體工作方法和工作績效的提升。績效管理是一個過程，即首先明確企業要做什么(目標和計劃)，然后找到衡量工作做得好壞的標準進行監測(構建指標體系并進行監測)，發現做得好的(績效考核)，進行獎勵(激勵機制)，使其繼續保持，或者做得更好能夠完成更高的目標。更為重要的是，發現不好的地方(經營檢討)，通過分析找到問題所在，進行改正，使得工作做得更好。這個過程就是績效管理過程。企業為了完成這個管理過程，所構建起來的管理體系，就是績效管理體系。績效管理體系的構建是企業重要的管理基礎工作，是一個動態的不斷完善不斷發展的過程，企業的各種管理努力實際上都是在自覺或者不自覺地完成這一過程。績效管理體系的構建過程最重要的意義是引導企業的管理者完成一次關于企業的系統性思考。績效計劃制定是績效管理的基礎環節，不能制定合理的績效計劃就談不上績效管理；績效輔導溝通是績效管理的重要環節，這個環節工作不到位，績效管理將不能落到實處；績效考核評價是績效管理的核心環節，這個環節出現問題，績效管理會帶來嚴重的負面影響；績效結果應用是績效管理取得成效的關鍵，如果對員工的激勵與約束機制存在問題，績效管理不可能取得成效。

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績效管理的含義、過程及其制定