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來(lái)自中國(guó)的基于windows的IP呼叫中心電話系統(tǒng)

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請(qǐng)?jiān)试S做個(gè)自我介紹,我們是北京聯(lián)絡(luò)加科技有限公司,一直專注于IP呼叫中心系統(tǒng)的研發(fā)與銷售。 為了有所區(qū)別,所以我們不惜時(shí)間成本與研發(fā)成本,采用基于Windows平臺(tái)研發(fā)IP軟交換平臺(tái),并完成IP呼叫中心的業(yè)務(wù)層軟件。 雖然我們還在這個(gè)行業(yè)的路上一步一步的慢慢前進(jìn),但希望我們能為您帶來(lái)更有價(jià)值的參考與不同的聲音。 同時(shí),也非常愿意成為您的朋友,如果您有好的產(chǎn)品或服務(wù),也可以告訴我,我們也想為您盡一份綿薄之力。 概述: 非常感謝您的耐心閱讀,如果您準(zhǔn)備購(gòu)買使用,或想找合作伙伴,那么我相信,我們有能力成為您的合伙伙伴,雖然我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)及市場(chǎng)來(lái)的晚一些,但最起碼能給您一些更有價(jià)值的參考。 產(chǎn)品概述: 我們會(huì)用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言來(lái)為您介紹,盡可能的去除繁雜的專業(yè)術(shù)語(yǔ),因?yàn)橛行┦遣槐匾摹? 聯(lián)絡(luò)加IP呼叫中心,是基于目前國(guó)際最流行的SIP協(xié)議通信,底層采用C++語(yǔ)言研發(fā),業(yè)務(wù)層采用.net語(yǔ)言研發(fā)。 可以在局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)上部署。 【聯(lián)絡(luò)+】 IP呼叫中心系統(tǒng)組成: 軟件: 通常是由3部分組成。如下: 1. IP軟交換通信平臺(tái) 2. 坐席端業(yè)務(wù)軟件 3.后臺(tái)管理與配置軟件 4.數(shù)據(jù)庫(kù) 并且能夠支持二次開發(fā)接口 硬件: 通常由4部分組成。這個(gè)也可您自行采購(gòu)。如下: 1.基于windows操作系統(tǒng)的服務(wù)器 2.基于SIP協(xié)議的語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)或交換機(jī) 3.IP電話機(jī)或耳機(jī)電話 4.坐席PC。 線路: 這個(gè)您可以自行選擇,可以選擇其一,也可以組合應(yīng)用。如下 1.數(shù)字線路,也叫30B+D或E1線路 2.模擬線路 3.IP線路,也可以稱之為網(wǎng)絡(luò)電話 4.SIM卡線,也就利用手機(jī)卡+專用硬件來(lái)進(jìn)行電話的呼入與呼出。 IP軟交換通信平臺(tái) 特點(diǎn): 1.基于Windows操作系統(tǒng)上運(yùn)行,中國(guó)第一家自主研發(fā)。 2.安裝、操作、維護(hù)非常簡(jiǎn)單方便,無(wú)需專業(yè)的工程師。 3.支持SIP協(xié)議。 4.可實(shí)現(xiàn)企業(yè)云架構(gòu)。 5.利用C++語(yǔ)言開發(fā)。 功能與模塊: 1.注冊(cè)管理與狀態(tài)模塊 2.IP線路對(duì)接子系統(tǒng) 3.語(yǔ)音交換控制模塊 4.錄音子系統(tǒng) 5.日志管理與跟蹤模塊 6.外呼控制模塊 7.業(yè)務(wù)配置模塊 ...... 坐席終端業(yè)務(wù)軟件 特點(diǎn): 1.BS架構(gòu),C#語(yǔ)言開發(fā)。 2.兩種不同的界面風(fēng)格。 3.功能強(qiáng)大。 4.支持定制開發(fā)。 ...... 功能與模塊: 1.軟電話模塊: 示忙/示閑、撥號(hào)、掛斷、保持、轉(zhuǎn)接、靜音、多方通話等 2.監(jiān)控管理: 坐席監(jiān)控:監(jiān)控、監(jiān)聽(tīng)、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、強(qiáng)制示忙/示閑、呼叫 技能組監(jiān)控 隊(duì)列狀態(tài) 當(dāng)日詳情 ...... 3. CRM客戶資料管理 客戶資料管理與分類、服務(wù)記錄管理、客戶共享管理、回訪管理、導(dǎo)入與導(dǎo)出。 4. 話務(wù)報(bào)表 通話記錄、留言記錄、考勤統(tǒng)計(jì)、話務(wù)統(tǒng)計(jì)、IVR按鍵統(tǒng)計(jì)、滿意度統(tǒng)計(jì)。 5. 溝通與分享 內(nèi)部郵件、資訊中心、電子檔案 6. 工單子系統(tǒng) 流程管理、工單類型管理、模版管理、流程監(jiān)控、審批管理、進(jìn)度查詢。 7. 訂單管理 產(chǎn)品管理、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品入庫(kù)、訂單信息管理。 8. 外呼子系統(tǒng) 預(yù)測(cè)外呼、預(yù)覽外呼、IVR外呼。 9. 日常辦公 日程管理、個(gè)人考勤、通訊錄、公文管理、會(huì)議管理、記事本 10.知識(shí)庫(kù) 11.系統(tǒng)管理 12.系統(tǒng)設(shè)置

標(biāo)簽:北海 新鄉(xiāng) 婁底 日照 郴州 白山 商洛 景德鎮(zhèn)

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《來(lái)自中國(guó)的基于windows的IP呼叫中心電話系統(tǒng)》,本文關(guān)鍵詞  來(lái)自,中國(guó),的,基于,windows,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
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