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十個創業者,九個要過呼叫中心這個坎!

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  隨著總理兩會期間記者會的召開,全民創業,萬眾創新,已經成為政府高層、代表委員、乃至廣大民眾頻繁提及的火爆詞匯。   可是,你知道下列數據嗎?   據統計,中國每天有1萬多家初創企業誕生,工作日平均每分鐘有近22家企業創立   這些初創企業,每10家中有9家需要為自己的最終客戶提供呼叫中心服務   以每個初創企業需要3個坐席計算,如果用于自建呼叫中心平臺,初始需要投入的成本為20萬元。這筆錢,可以在中等城市的CBD租賃20平米的辦公室長達10年   老張是高新區某家汽車4S店的老板,為了給自己的新老客戶提供一個服務的渠道,從網站上填寫了試用申請,5分鐘后就將自己的服務熱線轉移到了專業化的呼我應呼叫中心服務平臺上了??蛻魜黼娫僖膊粫┙樱很囆妥稍儭⒃囻{預約、道路救援,多種豐富的服務方式給新老客戶帶來了全新的體驗,業務經理隨時可以跟自己的客戶進行溝通協同,即使是業務人員外出仍然可以通過手機接聽客戶呼入熱線的咨詢電話,極大的促進了自己的事業。最關鍵的是,老張不需要獨立建設呼叫中心平臺,上述服務均是通過服務租賃方式,每個月只需要支付一點點使用費,就可以獲得專業的服務。   老張說,這個呼我應的新穎呼叫中心服務,專門服務于小微企業,業務流程可以自主修改調整,真的是太方便了!   老張是眾多呼我應的中小微企客戶中最普通的一員。針對這類中小微企業,他們有專業的呼叫中心的服務需求,但是,以往的呼叫中心都太過高大上了,距離客戶很遠。有了呼我應,能夠像用傻瓜相機一樣玩轉呼叫中心服務了。   跟老張有著相似經歷的是在淘寶上開網店的小惠,她在淘寶上開了一家網店專門做婦嬰用品。由于既要處理客戶旺旺上的咨詢信息,又要處理進貨、理貨、發貨以及售后跟蹤等事宜,經常顧得了這頭顧不了那頭。自從她聽老張的介紹申辦了呼我應呼叫中心服務之后,她也迅速為分布在全國的客戶開通了熱線電話服務,當她出去處理貨物入庫時,客戶可以通過熱線自助留言。非工作時間,客戶仍然可以通過呼我應跟小惠互動,而且,全程的互動均有錄音保留供事后回放,不會遺漏任何交互細節。呼我應服務極大的提升了網店的服務質量和售后服務水平,回頭客越來越多,小惠的業務越做越大?;厥鬃约鹤哌^的路,小惠由衷的說:呼我應是我們網賣店家的福音??!   隨著全民創業,萬眾創新時代的來臨,,相信呼我應將會為中小微企提供全新的呼叫中心服務!

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