精益質(zhì)量管理是對全面質(zhì)量管理的繼承和發(fā)展,在對關(guān)鍵質(zhì)量數(shù)據(jù)的定量化分析基礎(chǔ)上,綜合運(yùn)用多種知識和方法,對關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)持續(xù)系統(tǒng)改進(jìn)追求達(dá)到卓越標(biāo)準(zhǔn),如六西格瑪標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)顯著提高企業(yè)質(zhì)量績效及經(jīng)營績效的目的。精益質(zhì)量管理關(guān)注對企業(yè)質(zhì)量績效有重要影響可以統(tǒng)計度量的工作或職能,精益質(zhì)量管理通過度量指標(biāo)波動性或稱為西格瑪值來衡量工作質(zhì)量水平,精益質(zhì)量管理借鑒QC小組活動經(jīng)驗與不足,引入項目管理理論和方法,形成了具自身特色的組織管理模式和項目管理制度,共同推動企業(yè)質(zhì)量績效的改善.
精益質(zhì)量管理基本任務(wù)是利用相關(guān)質(zhì)量工具分析實際質(zhì)量狀況,及時發(fā)現(xiàn)異常,并消除質(zhì)量異常;精益質(zhì)量管理第二層次任務(wù)是持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量水平,持續(xù)降低質(zhì)量波動,即減少樣本的標(biāo)準(zhǔn)差。第二層次任務(wù)的實現(xiàn)依托于第層次任務(wù)。要求企業(yè)改善原有一些質(zhì)量管理習(xí)慣,增強(qiáng)指標(biāo)度量意識,善于發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用統(tǒng)計方法進(jìn)行度量和改進(jìn)。企業(yè)應(yīng)重視指標(biāo)波動性對企業(yè)競爭力的影響,重視質(zhì)量指標(biāo)的持續(xù)改進(jìn)。
田口玄一博士的質(zhì)量工程,完整性的克勞士比,追求卓越的湯姆·彼得斯,摩托羅拉的六西格瑪( SIX sigma)都是精益質(zhì)量管理的代表。六西格瑪意味著每百萬次機(jī)會34個缺陷(3.4ppm)。六西格瑪統(tǒng)計學(xué)概念如下圖: