精益質量管理是對全面質量管理的繼承和發(fā)展,在對關鍵質量數據的定量化分析基礎上,綜合運用多種知識和方法,對關鍵質量指標持續(xù)系統(tǒng)改進追求達到卓越標準,如六西格瑪標準,實現顯著提高企業(yè)質量績效及經營績效的目的。精益質量管理關注對企業(yè)質量績效有重要影響可以統(tǒng)計度量的工作或職能,精益質量管理通過度量指標波動性或稱為西格瑪值來衡量工作質量水平,精益質量管理借鑒QC小組活動經驗與不足,引入項目管理理論和方法,形成了具自身特色的組織管理模式和項目管理制度,共同推動企業(yè)質量績效的改善.
精益質量管理基本任務是利用相關質量工具分析實際質量狀況,及時發(fā)現異常,并消除質量異常;精益質量管理第二層次任務是持續(xù)改進質量水平,持續(xù)降低質量波動,即減少樣本的標準差。第二層次任務的實現依托于第層次任務。要求企業(yè)改善原有一些質量管理習慣,增強指標度量意識,善于發(fā)現和運用統(tǒng)計方法進行度量和改進。企業(yè)應重視指標波動性對企業(yè)競爭力的影響,重視質量指標的持續(xù)改進。
田口玄一博士的質量工程,完整性的克勞士比,追求卓越的湯姆·彼得斯,摩托羅拉的六西格瑪( SIX sigma)都是精益質量管理的代表。六西格瑪意味著每百萬次機會34個缺陷(3.4ppm)。六西格瑪統(tǒng)計學概念如下圖: