培養(yǎng)良好的心理適應(yīng)能力 一個(gè)人不經(jīng)歷并實(shí)現(xiàn)社會(huì)化，就不能成為真正意義上的社會(huì)人。青少年期的社會(huì)化在生命歷程中很重要，這個(gè)階段的青少年必須通過學(xué)習(xí)社會(huì)生活知識(shí)和技能，以及社會(huì)規(guī)范，了解社會(huì)對(duì)他的期望，逐步參與、掌握其所在社會(huì)及群體生活所應(yīng)具備的技能，與此同時(shí)，社會(huì)或群體又以現(xiàn)存的文化、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)對(duì)青少年施以種種影響，使之適應(yīng)社會(huì)生活，成為合格的社會(huì)成員，這個(gè)過程就是人的社會(huì)化。 學(xué)校是將學(xué)生從家庭引向社會(huì)的一座橋梁。針對(duì)呼叫中心專業(yè)的學(xué)生，正處在青少年期的社會(huì)化的重要階段，將從學(xué)生過渡到職場成員，并隨著年齡的增長，增加了很多的社會(huì)角色，如結(jié)婚為人夫(妻)，養(yǎng)育孩子為人父(母)等，這些角色會(huì)賦予其很多內(nèi)容和責(zé)任。生活中會(huì)有很多的變化需要我們適應(yīng)，人生旅途絕非一馬平川，而是充滿了曲折坎坷，困難和挫折貫穿了人的一生，遍布生活的方方面面。職校學(xué)生由于生活閱歷少，思想不成熟，對(duì)挫折的應(yīng)對(duì)能力不盡如人意，挫折引起的消極反應(yīng)往往是導(dǎo)致心理行為障礙和心理疾病的主要原因，也是產(chǎn)生心理危機(jī)的主要根源。因此，幫助同學(xué)們弄清楚什么是社會(huì)化、青少年期社會(huì)化的過程、有哪些因素影響和推動(dòng)了社會(huì)化、挫折會(huì)給我們的人生帶來什么影響、如何有效應(yīng)對(duì)挫折、怎樣才能有良好的社會(huì)適應(yīng)性，弄明白了這些內(nèi)容，將有利于同學(xué)們理解自身和所處的社會(huì)。 1、積極調(diào)整自我，保持樂觀的心態(tài) 1)正確認(rèn)識(shí)自我 認(rèn)識(shí)自我，是自信和適應(yīng)社會(huì)的基礎(chǔ)與依據(jù)。只有客觀評(píng)價(jià)自己，不苛求自己，不為自己的缺點(diǎn)和短處而沮喪，也不為自己的長處和優(yōu)點(diǎn)而自傲，不管我們出生于貧困家庭還是富足家庭，不管我們過去的成績好還是差，寬容自信、樂觀豁達(dá)、保持良好的心態(tài)，才能促進(jìn)個(gè)性的發(fā)展與完善，要堅(jiān)信天生我才必有用。 2)確定合理的目標(biāo) 根據(jù)自身的條件和資源，調(diào)整自己的目標(biāo)和抱負(fù)，中國有一句諺語沒那金鋼鉆就別攬那瓷器活。人的能力是有限的，要根據(jù)自身的條件和特點(diǎn)設(shè)定目標(biāo)，既不要盲目拔高，又不能過于降低目標(biāo)，這樣就不會(huì)因?yàn)槟繕?biāo)定得不合理而造成挫敗感。只要確立了合適的目標(biāo)就有了方向和動(dòng)力。 3)保持樂觀積極的心態(tài) 樂觀積極的心態(tài)能夠充分激發(fā)心靈的巨大潛能和智慧，使學(xué)習(xí)、生活、事業(yè)能處在一種良好的境地。樹立生活不可能永遠(yuǎn)是一帆風(fēng)順的認(rèn)知，以足夠積極樂觀的態(tài)度生活，去面對(duì)挫折，生活的難題會(huì)迎刃而解。 2、建立良好的人際關(guān)系，以獲得社會(huì)的支持 和諧的人際關(guān)系有心理保健功能，能給人以支持的力量，同時(shí)滿足人的歸屬感、安全感、自尊、自信等多種心理需要。當(dāng)每位同學(xué)離開父母和原來的朋友，來到新的校園與一群陌生的同齡人一起學(xué)習(xí)，或多或少都會(huì)有孤獨(dú)的感受，也同樣渴望被認(rèn)可和支持。同學(xué)之間要加強(qiáng)交往，生活中互相幫助，建立友誼，每位同學(xué)都應(yīng)從自我調(diào)整開始。 (1)主動(dòng)開放自我，敞開心扉，關(guān)心別人，主動(dòng)與他人接近。例如，職一的學(xué)生小芬和小嵐，剛進(jìn)學(xué)校時(shí)，因?yàn)椴皇煜ぃ舜丝涂蜌鈿猓瑑?nèi)心都覺得有點(diǎn)孤獨(dú)，一個(gè)周末，小嵐對(duì)小芬說：我想買雙鞋，自己拿不定主意，你買東西挺有眼光的，陪我去好嗎?小芬爽快地答應(yīng)了，兩人花了兩小時(shí)買了鞋，小嵐高興地對(duì)小芬說：多虧了你，幫我做參謀，買的鞋我很喜歡，我請(qǐng)你吃飯。小芬也接受了，從此以后，她們成了好朋友。 (2)要做到互相理解，求同存異，加強(qiáng)溝通，彼此坦誠相待。 (3)待人寬容，接納別人的長處，也要包容別人的不足。 (4)建立社會(huì)關(guān)系，既樂于助人，又樂于接受幫助。 3、勇于社會(huì)實(shí)踐，敢于迎接挑戰(zhàn) 西方教育和心理學(xué)家公認(rèn)，良好的社會(huì)適應(yīng)性，良好應(yīng)對(duì)挫折的能力，是人們?cè)谕旰颓嗌倌陼r(shí)不斷受挫和解決困難的過程中形成的。主動(dòng)接受生活鍛煉，就是自覺主動(dòng)地將自己放到一個(gè)充滿矛盾、錯(cuò)綜復(fù)雜的環(huán)境中進(jìn)行鍛煉，對(duì)于正處在學(xué)習(xí)、成長中的職校學(xué)生來說，就是明智而必要的選擇。其意義不僅在于提高適應(yīng)職校生活的能力，更重要的是這種積極、主動(dòng)的態(tài)度，能夠在迎接挑戰(zhàn)，經(jīng)受考驗(yàn)的過程中，獲得豐富的人生經(jīng)驗(yàn)，掌握應(yīng)對(duì)挫折困境的有效方法，為將來走向社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。職校學(xué)生提高適應(yīng)能力的途徑很多，如社會(huì)實(shí)踐、參與校園各項(xiàng)文化活動(dòng)等。勇于實(shí)踐，多增加實(shí)踐的體會(huì)，為將來走上工作崗位，與職業(yè)伙伴相處積累經(jīng)驗(yàn)。敢于挑戰(zhàn)，特別是那些自己原來不太敢于接受的任務(wù)，如不敢主動(dòng)邀約同學(xué)、組織文娛活動(dòng)、在大會(huì)上發(fā)言等。在校期間，應(yīng)敢于參與，敢于挑戰(zhàn)自己的不敢，以贏得鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己得到成長，為適應(yīng)社會(huì)做好準(zhǔn)備。 4、培養(yǎng)進(jìn)取心理品質(zhì)，增強(qiáng)自信訓(xùn)練 具有較強(qiáng)的挫折承受力的人往往有一個(gè)共同的特點(diǎn)—進(jìn)取心理品質(zhì)。面對(duì)挫折時(shí)不是被動(dòng)承受，而是積極動(dòng)腦想辦法努力改變困境。提高心理承受能力，從培養(yǎng)進(jìn)取心理品質(zhì)開始，在日常生活中，樂觀自信，自強(qiáng)不息。具體增強(qiáng)自信的訓(xùn)練如下： (1)把曾經(jīng)讓自己窘迫、擔(dān)心、懼怕的事記下來，找出對(duì)策，對(duì)鏡子每天進(jìn)行有針對(duì)性的自我激勵(lì)。如針對(duì)害怕課堂發(fā)言，就可以每天對(duì)鏡子中的自己說：我能在課堂上舉手發(fā)言，一定能！ (2)確定改善的目標(biāo)，然后分解目標(biāo)，一件一件嘗試著做。 （3）在心中樹立一個(gè)理想的形象，進(jìn)行行為預(yù)演，如練習(xí)面對(duì)大庭廣眾發(fā)言等。 (4)對(duì)心中懼怕、崇拜的人，進(jìn)行強(qiáng)化自己的訓(xùn)練，如見面敢于挺胸抬頭，說話時(shí)看著對(duì)方的眼睛。 (5)著裝利落，昂首挺胸，表情從容。 (6)學(xué)會(huì)微笑，常保持良好的心態(tài)。 。