日本岡山縣將以今年夏季為目標(biāo)，開設(shè)多語言呼叫中心。縣內(nèi)住宿設(shè)施等在語言方面對應(yīng)外國觀光客困難時，撥打呼叫中心電話，就可以得到翻譯支持。岡山縣委托的業(yè)者計劃24小時提供英文、中文、韓語3國語言對應(yīng)翻譯服務(wù)。
據(jù)日本媒體報道，岡山縣此舉致力于充實接待呈現(xiàn)增加傾向的外國客人環(huán)境。酒店、旅館、餐飲店、觀光設(shè)施等提前登記，在需要支持時給呼叫中心撥打電話，使外國客人通過聽筒，與翻譯者直接對話。登記為免費，通話費用由設(shè)施方面負(fù)擔(dān)。關(guān)于菜單等翻譯，也將能夠?qū)?yīng)英文、中文、韓語、泰語、法語5國語言。利用免費。
岡山縣與業(yè)者在簽訂委托契約之后，招募登記設(shè)施，將開始提供翻譯支持服務(wù)。當(dāng)前，在日本島根縣、山口縣、德島縣、高知縣4縣都正在開設(shè)相同的多語言呼叫中心。
岡山縣稱，2015年度岡山縣內(nèi)的外國住宿客數(shù)較上一年度增加40.3%，達(dá)到162344人，已連續(xù)4年刷新了歷史最高紀(jì)錄。另一方面，酒店等設(shè)施方面反映與外國客人溝通意思存在困難。岡山縣知事表示：設(shè)施各自對應(yīng)外國客人的能力有限，希望有效靈活運用多語言呼叫中心。(郭桂玲)
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