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管理與評估

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為了使競賽激勵活動能夠順利地推進,需要做好相應的管理 活動,并及時進行評估。 (1)組織管理。 競賽期間,為了引起大家的注意,應不斷地 宣傳,創造競賽氣氛。銷售主管應親自到各營業單位宣布競賽辦 法及意義,以鼓舞士氣。在競賽中應不時記錄并公布競賽的結果, 如每日快訊、每周報道、倒計時、沖刺日報等。其他環節如存貨的 準備、后勤作業、送貨及其他相關作業的配合都要謹慎安排,以免 出現疏忽,影響競賽效果。 (2)預算管理。 競賽是花錢的大事,絕不是把獎品宣布、把 辦法公開就算了事,先要進行成本效益分析。現舉例說明競賽預 算的一般方法。假定競賽的目標是希望在競賽期間能比平時增 加12.5%的銷售額,若平常每月是3000萬的業績,目標就是提高 約375萬銷售額。若公司銷售利潤率為20%,則競賽所能增加的 利潤即為75萬元。假設盈利的20%可用來舉辦競賽,則可花的 競賽費用為15萬元。設定獲獎最低標準后,要估計好會有多少 人入圍得獎,假定本企業現有銷售人員100名,規則設定銷售業 績最好的20%入圍,則有20人能夠入圍,則平均每人可得獎金 7500元。組織競賽的活動經費假如估計約為1萬元,則每位獲 獎者平均可獲獎金的實際數為700。元,那么在競賽方案的獎品 選擇中,就可以按照這個標準來為入圍的人員選擇獎品,當然可 以按照不同的名次,獎品再適當地拉開檔次。當然,以上只是擬 定預算費用方法的一種。銷售主管還可采用其他合適的方法。 (3)時間管理。 競賽要注意時間的掌握及時期長短的安排, 在時間或時段上,最好要和全年度銷售計劃,以及特殊季節、假日 等因素相互配合。一般小型競賽以2 ~ 6周為宜,大型競賽可以 設置為1 ~ 3個月。時間太長,會使大家不愿太早沖刺,或中途 失去興趣。 (4)專項管理。 競賽活動是一項重要的活動,應在銷售主管 指導下進行。自始至終要有專人負責管理,一旦出了問題能夠及 時發現和彌補。 (5)活動評估。 許多銷售主管在競賽結束之后,僅僅是把結 果公布,如果成績好,則風風光光,頒獎表揚或吃喝一頓;如果成 績不佳,則可能草草收場結束。其實,正確的做法應該是,在競賽 結束后,要及時做正式的評估與分析,看一下目標是否達到?經 驗何在?教訓何在?發現有作弊行為(如開假訂單、報假賬、聯合 報賬等),要嚴格處理,樹誠信之風,提倡公平競爭。

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