當(dāng)客戶提出異議且有事實(shí)依據(jù)時，你應(yīng)該承認(rèn)并欣然接受， 強(qiáng)力否認(rèn)事實(shí)是不明智的舉動，但要設(shè)法給客戶一些補(bǔ)償，讓他 取得心理上的平衡。世界上沒有一樣十全十美的產(chǎn)品，補(bǔ)償法能 有效地彌補(bǔ)產(chǎn)品本身的弱點(diǎn)。補(bǔ)償法的運(yùn)用范圍非常廣泛，效果 也很實(shí)際。