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呼叫中心空間環境規劃設計概論(二)

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  第二篇 空間形態與趨勢   商業空間,特別是其中的辦公空間,在目前主流的框架式建筑結構里往往被理解為格子間式的空間形態,就是在周正的框架空間下,整齊的排列著工作站(屏風+桌面+座椅,稱為座席),仿佛是一間間小格子,這樣的形態已被普遍接受,并理解為就應該是這樣的(尤其是政府呼叫中心大多采用這樣的空間形態)。   事實上,空間形態可以是多種多樣的,舉例來說,   按功能劃分:

  • 開放型: 空間完全打開,沒有大的隔斷,開放工作,甚至采用很低矮的屏風或無屏風工作站;
  • 半開放型
  • 封閉型
  • 專業型
  • 團隊型
  • 激勵型
  •   按結構劃分:
    • 平層式
    • 局部復式
    • 通透式
    • 密封式
    • 交流式
    • 交叉式
  •   商業辦公空間形態各異,可以因地制宜的安排工作站。伴隨著呼叫中心行業的發展以及規模的不斷擴大,商業辦公空間、呼叫中心職場空間規劃設計也在發生著不斷的變化,呈現出這樣幾個發展趨勢:
    • 綜合化
    • 多元化(節能、環保、人性化)
    • 生態化
    • 藝術化 (美術館式、博物館式)
    • 樂園化
    • 大型化
    • 智能化
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