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呼叫中心應用軟件“定制化”與“產品化”的結合
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合力金橋軟件公司 副總裁 楊慶祝 2007/08/20

　　WTO之后，中國企業的品牌國際化步伐加快，越來越多的企業開始關注自身營銷服務網絡的建設，希望快速提升客戶服務應對能力并同時降低服務運營成本，呼叫中心行業的發展因此越發引人注目。近幾年中國呼叫中心市場發展相當迅速，呼叫中心幾乎已經遍布全國各行各業。 　　楊慶祝：現任北京合力金橋軟件技術有限責任公司副總裁。畢業于大連理工大學控制工程專業，碩士學歷。 　　1999年加入HOLLYCRM（合力金橋軟件），歷任呼叫中心實施部總經理、技術總監，研發中心總經理。具有豐富的電信和企業呼叫中心系統設計、軟件研發、集成和項目管理經驗，并專注于呼叫中心技術規劃和軟件研發。組織管理HOLLYCRM（合力金橋軟件）多個大型重點項目，均成功應用，受到客戶和業界人士的一致好評。

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