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長鑫盛通YourCC外呼版呼叫中心為電話營銷型企業設計

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  YourCC外呼版呼叫中心是長鑫盛通為電話營銷型企業設計的專業電銷應用系統平臺。在YourCC標準版的基礎上,增加了產品和訂單管理模塊,并優化了來電彈屏的頁面,使之更符合在呼入彈屏頁面上快速錄入資料和下訂單的要求。

  2009年開始,在反復研究大規模電銷外呼的需求后,又增加了專業外呼模塊,用于為客戶提供預覽式外呼、預測式外呼等專業的批量外呼功能。2013年,長鑫盛通全新推出基于最新核心的YourCC外呼版呼叫中心,將呼入的電話咨詢下單與主動外呼電銷兩種模式完美結合,使該版本成為融電話營銷、客戶服務為一體,兼顧呼入與呼出的專業營銷平臺。

  YourCC外呼版呼叫中心是在標準版基礎上的功能延伸。繼承了標準版的優勢:IP內核一體化設計,穩定、高效、高性價比,代表了呼叫中心行業的最新技術潮流。營銷版提供點擊外呼、自動外呼、IVR語音外呼三種外呼手段,并結合話術溝通(知識庫)、問卷調查、產品下單三類業務類型,可滿足絕大多數電銷中心不同類型的外呼需求。

  YourCC外呼版在整體設計上,貼合了電銷企業從無到有、從小到大、從簡單到專業的發展歷程。功能模塊可以在一定程度上自行選配,降低了企業的建設門檻。系統容量可支持從幾個坐席到上千坐席,一體化設計幫助企業以極低的代價完成系統的快速擴容。

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