為進(jìn)一步提升納稅服務(wù)水平，優(yōu)化辦稅服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑腿讓群眾少跑路，積極引導(dǎo)納稅人網(wǎng)上辦掌上辦，市稅務(wù)局設(shè)立了電子稅務(wù)局呼叫中心，專(zhuān)門(mén)解決納稅人在使用網(wǎng)上電子稅務(wù)系統(tǒng)時(shí)遇到的問(wèn)題。市稅務(wù)局本著有問(wèn)必答，答必答好的原則，及時(shí)配置電腦、專(zhuān)用耳機(jī)，安裝相關(guān)軟件，確保設(shè)備到位。同時(shí)抽調(diào)熟悉金稅三期管理系統(tǒng)、掌握電子稅務(wù)局流程、懂稅收業(yè)務(wù)知識(shí)的精兵強(qiáng)將擔(dān)任接線員，輪流解答納稅人的問(wèn)題。