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內蒙古聯通對400平臺業務進行規范整治

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  相關要求,本著對400等重點業務從嚴整治的原則,對存在較大信息安全隱患的濟南聚點和山東中呼兩家400代理平臺業務進行臨時關閉,共涉及35000多個400業務號碼。同時成立了由集團客戶部、客服呼叫中心、網管中心組成的400專項整治工作組,負責對400平臺業務進行規范整治。
  該公司主要采取的措施有三項:一是集團客戶部以審核用戶資質為入口,嚴格要求用戶提供的營業執照必須通過國家工商總局網站的核對查驗,用戶提供的營業執照法人、法人證件、400業務綁定的目的碼繳費發票的用戶名稱完全一致的400號碼備案后開通,對資質不全不清的,以及個人使用的400號碼不予開通,保證開通用戶提供真實有效的信息。二是作為400業務的出口,網管中心嚴格按照集客部提供審核備案的號碼制作目的碼白名單數據。網管中心根據內蒙古400平臺業務特點,自主研究開發了軟交換中繼群白名單鑒權功能,對400號碼綁定的目的號碼進行鑒權,只允許通過審核的400號碼業務從平臺轉接,既保證合法合規用戶業務可以正常使用,又有效攔截未經審核備案及平臺其他的外呼非法話務,解決了400平臺發生異常話務的安全隱患問題。三是建立定期撥測制度,對已開放的400號碼進行撥測,檢驗400號碼在用公司名稱和用途是否與備案情況一致,對存在異常情況的號碼暫停使用重新報備。
  目前,內蒙古聯通400平臺的整治結果初見成效,兩家400代理商平臺開通用戶由關停前的35000多個400號碼,減少到經過審核備案予以開通的近2000個,大大降低了產生異常話務的風險,規范了平臺的業務。

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