日前，作為中國服務的典型代表，1號店呼叫中心登陸央視新聞聯播欄目。隨著電子商務發展深入，市場對服務水平的需求會越來越高。‘中國服務’的發展，必將成為電商未來發展中非常重要的助力因素。網上超市1號店相關負責人表示。 　　有網購習慣的消費者可能或多或少都接觸過電商呼叫中心，訂單追蹤查詢，送貨地址確認，退換貨……這些常見的網購服務需求都離不開呼叫中心的服務。1號店的目標是做業界最好的顧客體驗，客服部門是電子商務企業與顧客聯系最緊密的部門之一，是1號店的形象大使。 　　1號店的用戶是‘中國服務’的直接受益者，該負責人表示，揚州呼叫中心無論是在硬件和軟件水平上，都代表了世界先進水平，1號店令業界咋舌的顧客滿意度，跟呼叫中心的高質量服務是分不開的。 　　據了解，1號店揚州呼叫中心目前面積已經達到近3000平米，客服人員近300名。而1號店人力資源相關負責人還透露，預計從6月份起，呼叫中心將進行大規模人員招聘，其目標是到今年年底，使占地面積達到5000平米左右，客服人員增至600名。 　　中國服務正在服務中國。近年來中國服務的不斷發展，服務質量不斷提高 。以新聞聯播中涉及到的1號店呼叫中心為例，位于揚州的1號店呼叫中心在軟件研發上實現了新的突破，他們能夠迅速計算出有多少消費者打電話反映了同一個問題；在呼叫高峰時，應該如何有效的調配客服人員，這些都有效提高了客服工作效率。 　　中國服務正朝著服務全球的目標邁進。據了解，中國的服務貿易進出口總額已經從2002年的805億美元，增長到2011年4191億美元，世界排名也由第12位上升到第4位。 　　服務貿易正在成為推動中國經濟快速、平穩、健康發展的綠色引擎之一。未來五年，中國服務的進出口額將超過1.25萬億美元，我們期待著通過大家的共同努力，‘中國服務’會像‘中國制造’一樣，為世界矚目。商務部部長助理仇鴻在央視新聞聯播節目中表示。