玩游戲不爽?罵客服。
心情郁悶?調(diào)戲客服。
比賽拿到大獎?趕緊聯(lián)系客服……
客服,就是與玩家緊密接近的一個群體,承受玩家的憤怒,也分享玩家的喜樂。
老K游戲客服就是我們,我們就是專業(yè)又可愛的老K人(囧)。
【我們專業(yè),我們自豪】
專業(yè),是我們對自己的要求。每一個游戲,每一個活動,我們都會提前認(rèn)真體驗理解,務(wù)必玩得比玩家都要精通,由于體驗次數(shù)多了,所以我們客服部門的每一個人,都是游戲高手,要在游戲中贏取比賽,對我們來說,小菜一碟,不過,正由于是高玩,我們一般不輕易出手,畢竟需要保持高玩的風(fēng)度和神秘。(畫外:飛來一只臭鞋正拍中腦門,叫你裝!)
對于知道客服工作的人來說,都明白客戶服務(wù)是一個高壓力工作,24小時輪班制度,每天都有不同的玩家咨詢不同的問題,或者有意為之的刁難,還有游戲出現(xiàn)各種突發(fā)狀況要緊急處理,因此遇到繁忙時段,客服同事都忍不住喊親愛的玩家啊,你放過我們吧。對,玩家是我們的上帝,我們是保姆,又哄又逗。但是對于這些困難,我們都是以專業(yè)的精神去處理,幫玩家快速解決問題。
圖:可愛的電話客服美眉
圖:專業(yè)地,認(rèn)真地,工作中地在線客服帥哥美女
【我們愛生活,我們快樂】
在生活中,其實我們還只是大不透的孩子,喜歡玩喜歡鬧。
為了讓大家放松心情,釋放不良情緒(以免給工作或者自己帶來不良影響),老K游戲客服部每個月都會有各種精彩的部門活動,每個星期定期的體育活動,無論吃飯K歌,還是踏青休閑,亦或是排球羽毛球等體育活動,都可以讓客服人員無論是從心理還是身體上得到最大限度的放松。當(dāng)然除了部門例行組織吃喝玩樂的活動之外,也會組織一些公益活動,比如獻(xiàn)血什么的。

圖:初春的周末,客服部的帥哥美女們?nèi)ソ紖^(qū)燒烤

圖:運(yùn)動場上的客服美眉汗如雨下
圖:一年一度的春游,漓江游哦!
組織公益活動的初衷是因為覺得是各界人士的支持才讓我們有動力能夠走到現(xiàn)在,我們也一直在想能夠做些什么來該回饋社會。

圖:客服部門在公司的組織下全員參與獻(xiàn)血活動
圖:3位勇敢的客服MM獻(xiàn)血中
來一張客服部的帥哥美女們的合照,由于時間關(guān)系,所以只拍攝到了當(dāng)班客服的童鞋們,大家不要介意哈。
圖:圖圖 圖當(dāng)班的客服帥哥美女合照
圖:桂林理工大學(xué)的童鞋們?yōu)槔螷游戲加油
我們老K游戲客服團(tuán)隊,就是這樣的一群人,敬業(yè)又愛鬧,樂意跟玩家做朋友,希望看到文字的你,也可以跟我們做朋友:)
老K游戲客服中心簡介:
桂林力港網(wǎng)絡(luò)科技有限公司老K游戲客服部2009年5月成立,主要作為玩家與公司之間的溝通紐帶,主要通過在線咨詢,電話咨詢,論壇發(fā)帖,留言投訴等渠道解決玩家在游戲中遇到的問題。 目前官網(wǎng)客服系統(tǒng)正在進(jìn)一步優(yōu)化,全新客服系統(tǒng)有望年底上線,這樣不但提升客戶服務(wù)質(zhì)量,也更加方便玩家進(jìn)行客服咨詢。我們始終秉持服務(wù)只有起點,滿意沒有終點的服務(wù)理念繼續(xù)帶給廣大玩家更高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。