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塔迪蘭政企服務熱線解決方案
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　　Aeonix聯(lián)絡中心統(tǒng)一通信方案可以提供一整套融合通信應用和基礎設施產品，在滿足呼叫中心應用需求的同時還可以為各種類型的企業(yè)提供智能的、有效的通信。開放的、可擴展的網絡平臺為有線和無線語音、視頻和數(shù)據(jù)通信提供了一個穩(wěn)固的、可擴展的基礎；生命周期服務方式可以幫助企業(yè)將他們的部署與業(yè)務需求整合到一起；健全的管理工具可以簡化管理任務，幫助企業(yè)緊密地集成通信應用和業(yè)務流程，因此在海內外市場得到了廣泛的應用和一致的好評。
　　Daka90預訂平臺案例
　　Daka90（第90分鐘）是以色列排名第一的最后一分鐘在線下單旅行社，專門為客戶提供國內國際航班、酒店、水療、旅行等折扣信息服務。
　　項目亮點
  • 350個用戶
  • 3個站點+遠端用戶（3臺Aeonix服務器）
  • 全SIP話機
  • 10條PRI中繼
  • 聯(lián)絡中心坐席容量:170席
  • 每天2.5萬個呼叫
  • 對聯(lián)絡中心的所有呼叫進行錄音（170個通道）
　　英格蘭蘭開斯特城市管理局呼叫中心項目
　　蘭開斯特城市管理局呼叫中心項目是2007投建運營的項目，原先使用的是基于Coral的呼叫中心系統(tǒng)，于2104年升級為Aeonix+ACC純軟模式。
　　項目特點
  • 升級擴容項目
  • 配備VIP客戶服務
  • 獨特的坐席技能值路由
  • 客戶優(yōu)先級路由
  • 集成市政管理系統(tǒng)

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