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揚中市服務外包發展面臨三方面困難和問題

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揚中市服務外包發展面臨三方面困難和問題。一是服務外包行業發展不平衡。2020年揚中市共有外包企業73家,其中,依托傳統優勢產業的企業63家,占比達86.3%,作為外包產業主導行業的軟件信息行業企業僅10家,占比13.7%;2020年全年完成外包執行總額3.87億美元,其中,集中在智能電氣、新能源、裝備制造三大傳統產業的業務份額達3.48億美元,占揚中市的89.8%,軟件信息行業企業全年完成外包執行總額3932億美元,僅占揚中市的10.2%。二是服務外包市場結構發展不平衡。近幾年,在岸外包發展較快,近三年同比增幅均在25%以上,其業務占比達65%以上。但由于揚中市服務貿易水平不高,知識密集型和技術密集型行業發展較為薄弱,企業承接國際服務貿易能力不足,離岸業務增長較慢,業務占比不斷下降。三是服務外包業務類型發展不平衡。受揚中市制造業為主的產業結構的影響,以產品設計服務、產品研發服務為主的知識流程外包(KPO)是揚中市外包業務的主要類型,占揚中市外包業務份額的70%以上;而以信息技術研發服務、信息技術運營和維護服務、新一代信息技術開發應用服務為主的信息技術外包(ITO)和以內部管理服務、業務運營服務、維修維護服務為主的業務流程外包(BPO)合計占揚中市外包業務份額不到30%。

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