中國成為全球第二大服務外包國 信息技術(shù)外包仍占據(jù)主導地位

近年來，在國家政府部門一系列支持政策，以及宏觀經(jīng)濟快速發(fā)展、技術(shù)進步，國內(nèi)企業(yè)外包需求和承接外包能力的因素推動下，我國外包服務行業(yè)發(fā)展十分迅速，目前已經(jīng)發(fā)展成為僅次于印度的全球第二大服務外包國。

2018年我國企業(yè)全年承接服務外包合同額13233.4億元人民幣，同比分別增長8.6%;執(zhí)行額9597.4億元，同比增長12.9%，再創(chuàng)歷史新高。

從業(yè)務來源來看，離岸外包發(fā)展迅速，2011-2018年復合增速達20.5%。但占比呈逐年下降趨勢，從74%下降至61%。從業(yè)務種類來看，信息技術(shù)外包(ITO)仍占據(jù)主導地位 知識流程外包(KPO)發(fā)展迅速。

我國服務外包持續(xù)穩(wěn)定增長 不斷創(chuàng)歷史新高

服務外包是指企業(yè)將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎(chǔ)性的、共性的、非核心的IT業(yè)務和基于IT的業(yè)務流程剝離出來后，外包給企業(yè)外部專業(yè)服務提供商來完成的經(jīng)濟活動。是企業(yè)為達到降低成本、提高效率、提升企業(yè)對市場環(huán)境迅速應變能力并優(yōu)化企業(yè)核心競爭力的一種服務模式。

近年來，在國家政府部門一系列支持政策，以及宏觀經(jīng)濟快速發(fā)展、技術(shù)進步，國內(nèi)企業(yè)外包需求和承接外包能力的因素推動下，我國外包服務行業(yè)發(fā)展十分迅速，目前已經(jīng)發(fā)展成為僅次于印度的全球第二大服務外包國。2018年我國企業(yè)全年承接服務外包合同額13233.4億元人民幣，同比分別增長8.6%;執(zhí)行額9597.4億元，同比增長12.9%，再創(chuàng)歷史新高。

2019年上半年，我國企業(yè)簽訂服務外包合同額7099.8億元人民幣，執(zhí)行額4059.4億元，同比分別增長29.3%和11.5%。在國際形勢嚴峻復雜，全球經(jīng)濟發(fā)展放緩等情況下，仍然取得了穩(wěn)定增長。

2015-2019年H1中國服務外包承接合同額、執(zhí)行額統(tǒng)計情況

數(shù)據(jù)來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

離岸服務外包增長迅速 但占比呈下降趨勢

從業(yè)務來源來看，隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，吸引了大批量的跨國企業(yè)來華投資。這些跨國企業(yè)利用國內(nèi)的低成本優(yōu)勢和政策優(yōu)勢，大力發(fā)展離岸服務外包，從而推動了離岸服務外包的快速發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，2011年承接離岸服務外包合同執(zhí)行金額238.3億美元，占服務外包合同執(zhí)行金額的74%;2018年離岸服務外包合同額1203.8億美元，同比增長8.2%。執(zhí)行額886.5億美元，同比增長11.3%，占全部執(zhí)行額的61%。2011年中國離岸服務外包合同執(zhí)行金額從238.3億美元增長至886.5億美元，年復合增速達20.5%。但占比呈逐年下降趨勢，從74%下降至61%。

分析認為，未來幾年，中國服務外包行業(yè)對國內(nèi)市場的拓展力度將明顯增大，離岸外包服務占比將會持續(xù)下降。

2011-2018年中國離岸服務外包合同執(zhí)行金額統(tǒng)計及占比統(tǒng)計情況

數(shù)據(jù)來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

“一帶一路”市場重要性不斷提高，2018年合同執(zhí)行額占比達19.0%

隨著2013年“一帶一路”建設(shè)倡議提出以來，我國承接“一帶一路”沿線國家服務外包業(yè)務規(guī)模實行了快速增長。2013年中國承接“一帶一路”沿線國家服務外包合同執(zhí)行額為72.2億美元，占中國國際服務外包業(yè)務15.9%;2018年承接“一帶一路”沿線國家服務外包合同執(zhí)行額達到168.8億美元(約人民幣1117.1億元)，占比19.0%。其中承接東南亞國家服務外包91.1億美元，同比增長13.5%，占比54.0%?！耙粠б宦贰笔袌龅闹匾圆粩嗵岣?。

2013-2018年“一帶一路”沿線國家服務外包合同執(zhí)行額統(tǒng)及占比統(tǒng)計情況

數(shù)據(jù)來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

信息技術(shù)外包(ITO)仍占據(jù)主導地位 知識流程外包(KPO)發(fā)展迅速

從業(yè)務種類來看，外包服務主要包括息技術(shù)外包(ITO)、業(yè)務流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO)。近年來借助于云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)等新一代信息技術(shù)，推動“互聯(lián)網(wǎng)+服務外包”模式快速發(fā)展，服務外包企業(yè)穩(wěn)步向高技術(shù)、高附加值業(yè)務轉(zhuǎn)型。2018年我國企業(yè)承接離岸信息技術(shù)外包(ITO)、業(yè)務流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO)的執(zhí)行額分別為2655.6億元、1014.4億元和2196.6億元，在離岸服務外包中的占比分別為45.3%、17.3%和37.4%，以軟件研發(fā)和信息技術(shù)服務為代表的ITO仍占據(jù)主導地位。與此同時，以研發(fā)服務、工程技術(shù)、檢驗檢測等為代表的高端生產(chǎn)性服務外包業(yè)務快速增長，同比分別增長15.5%、27.1%和74.5%。

2011-2018年中國離岸服務外包各類型占比統(tǒng)計情況

數(shù)據(jù)來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理