記者日前從省商務廳了解到,根據商務部服務外包業務統計系統數據顯示,2018年,我省企業簽訂服務外包合同額45.8億美元,執行額25.9億美元,分別增長35.1%和33.9%;其中,離岸服務外包執行額4.8億美元,增長36.4%。
承接主要離岸發包市場業務規模穩步擴大。 2018年,新加坡、美國、安哥拉、越南、歐盟等是我省企業承接離岸外包五大主要發包市場,全年我省承接上述國家或地區的離岸服務外包執行額3億美元,同比增長58%,占我省離岸外包執行額的62.5%。其中,新加坡成為我省最大離岸外包發包國,安哥拉是我省主要離岸發包市場增長最快的國家。
知識流程外包繼續保持快速增長。2018年,全省企業承接離岸信息技術外包(ITO)、業務流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO)執行額分別為1.5億美元、0.6億美元和2.7億美元,分別增長12.7%、81.7%和45.2%。
國家服務外包示范城市合肥市發展態勢良好。去年,合肥市作為國家級服務外包示范城市繼續發揮引領帶頭作用,承接服務外包執行額24.2億美元,增長30.6%,占全省服務外包總額93.1%;承接離岸服務外包執行額4.4億美元,增長39%,占全省離岸服務外包總額91.7%。