商務部中國服務外包研究中心日前發(fā)布《2016年中國服務外包企業(yè)調查景氣指數報告》。該機構基于對該報告及2017年業(yè)界調查的分析認為，盡管2017年一季度面臨一系列不確定因素和挑戰(zhàn)，但由于對近期中國經濟增長前景的預期普遍較為樂觀，服務外包企業(yè)的經營狀況將進一步改善，并將維持不低于2016年下半年的景氣度。
報告顯示，2016年，中國服務外包企業(yè)調查景氣指數和企業(yè)家信心指數經歷了第二季度的下降后，三、四季度指數雙雙回升，第四季度基本與第一季度持平，但創(chuàng)近三年來的最大漲幅，企業(yè)景氣度顯著回暖。
經歷了2016年二季度的大幅下降與三季度的緩慢回調，第四季度各項指標呈現回暖態(tài)勢。企業(yè)家信心指數（ESI）和企業(yè)景氣指數（BSI）分別為144.9和152.4，同比分別上漲11.6%和12.1%，環(huán)比分別小幅上揚3.5%，1.7%。從企業(yè)調查分項指標看，勞動力需求和固定資產投資兩項指標同比漲幅較大，均超過了20%，勞動力需求指標在年末達到近3年來峰值140.2，表明企業(yè)對人才尤其是高端技術人才需求旺盛。小幅下降的指標為經營成本和企業(yè)融資，表明企業(yè)仍持續(xù)面臨成本上升的壓力和融資難問題。
中國服務外包研究中心副主任邢厚媛認為，隨著新技術的發(fā)展和應用加速推進，服務外包已經與國民經濟各行業(yè)領域深度融合，從而推動各行業(yè)智能化數字化進程加速發(fā)展，助力中國企業(yè)提高自身競爭力。
隨著‘一帶一路’建設的穩(wěn)步推進和我國供給側結構性改革的深入，我國服務外包發(fā)展也面臨新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)，亟待業(yè)界和政府共同應對。”邢厚媛對《經濟參考報》記者說，服務外包發(fā)展的核心驅動力正在由政策紅利向創(chuàng)新發(fā)展轉變，發(fā)展領域也在加速多元化融合，并在鞏固傳統(tǒng)市場基礎上，挖掘新市場潛力。
