1月份，受春節假期影響，無錫市服務外包合同、離岸合同業務相比去年同期均為負增長，執行金額在2016年存量基礎上仍保持正增長。1月，無錫市全市服務外包業務合同總額同比下降9.9%；執行金額同比增長23%；離岸外包合同金額同比下降16.7%；離岸外包執行金額同比增長16.2%。信息技術外包（ITO）、業務流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）占比分別為67.1%、3.6%和29.3%。1月，無錫市承接美國服務外包離岸執行額，約占全市總業務額的19%；承接香港離岸執行較快上漲，約占全市總業務額的18%；承接日本離岸執行也較去年同期基本持平，約占全市總業務額的10%。