1-9月，無錫市服務外包業務合同總額同比增長21.3%；執行金額同比增長19.2%；離岸外包合同金額同比增長24.5%；離岸外包執行金額同比增長23.9%。信息技術外包（ITO）、業務流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）占比分別為67.3%、3.9%和28.8%。