一帶一路”新簽服務外包合同大幅提升

商務部副部長錢克明在會上透露，得益于服務業(yè)全球化的深入推進和中國服務業(yè)的發(fā)展，服務外包成為中國開放型經(jīng)濟體系中最有活力的組成部分。今年上半年，我國企業(yè)簽訂服務外包合同5000多億元，執(zhí)行金額3000多億元，同比分別增長39.6%和13%。其中，離岸服務外包合同3500多億元，同比增長55.2%。

綜合分析，我國服務外包產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)四大亮點。” 錢克明說，首先，美國、中國香港、歐盟、日本和韓國是我國相對穩(wěn)定的服務外包發(fā)包市場。其次，跨境電商帶動供應鏈管理服務、數(shù)據(jù)處理和互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣服務快速增長，推動業(yè)務流程外包占比提高，同比增長近30%。另外，一帶一路”市場新簽合同額快速增長，今年上半年，我國企業(yè)與一帶一路”相關(guān)國家新簽訂服務外包合同金額625.1億元，同比增長33.5%，主要業(yè)務包括軟件研發(fā)和技術(shù)服務、供應鏈管理服務和工程設(shè)計。最后，長江經(jīng)濟帶沿線11個省市承接服務外包合同占比提升，搶占全國六成業(yè)務規(guī)模。

錢克明對新批復為國家級新區(qū)的南京江北新區(qū)寄予厚望。他表示，江北新區(qū)是國務院批復的服務貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點區(qū)，發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)大有可為。

提前布局高端服務外包人才

盡管服務外包產(chǎn)業(yè)一路高歌，但在全球服務外包專家看來，這一產(chǎn)業(yè)依然危機四伏。

中國正在進入服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金時間。”中國國際經(jīng)濟交流中心副理事長魏建國會上透露，中國去年承接的服務外包執(zhí)行金額達到646.4億美元，已經(jīng)成為全球第二的服務外包接包國家，其中30%的服務外包業(yè)務來源于云計算，技術(shù)的發(fā)展將繼續(xù)加劇全球服務外包產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，中國應緊抓機會，布局服務外包產(chǎn)業(yè)在全國范圍的廣泛開花結(jié)果。”魏建國也指出，印度、馬來西亞、印尼等國家正在追趕中國，力求分享更多的全球服務外包產(chǎn)業(yè)蛋糕”，相較于這些國家，中國依然面臨技術(shù)、外語人才以及理念方面的強力競爭，仍需努力。”

國家商務部研究院院長顧學明也有同樣觀點。他說，中國成為全球服務外包大國，去年新增就業(yè)120多萬人，其中吸納大學生畢業(yè)生60多萬人，今后，服務外包將從主要依靠低成本競爭到智慧創(chuàng)新取勝，更加需要高端服務外包人才，必須提前謀篇布局。”

降成本，將國際發(fā)包企業(yè)吸引至二三線城市

中國服務外包研究中心副主任梁杰則從供給側(cè)思考中國服務外包未來發(fā)展。他表示，中國已經(jīng)通過了十年的服務外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴張階段，未來十年將是質(zhì)效提升、趕超發(fā)展的階段。

更大范圍的布局服務外包產(chǎn)業(yè)是降低成本、擴大就業(yè)的最佳方式。”他指出，中印兩國是全球服務外包產(chǎn)業(yè)的競爭對手，成本上升是兩國面臨的共同問題。我們看到，印度政府試圖通過在農(nóng)村建立數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，將國際發(fā)包企業(yè)吸引至二三線城市，來降低運營成本。現(xiàn)在，中國也在做類似的工作，政府已經(jīng)將服務外包示范城市從21個增加至31個，補充了一大部分二、三線城市，這些城市在用工成本、商務成本、相對物價成本上，將低于發(fā)達城市10%左右。

梁杰說，作為服務外包企業(yè)，也要加大研發(fā)投入，創(chuàng)新服務供給模式，向價值鏈高端轉(zhuǎn)型，比如深入挖掘互聯(lián)網(wǎng)+機遇。還可以借助一帶一路”，通過海外并購、聯(lián)盟，外派總部研發(fā)人員，借船出海，帶來高附加值市場。

全球采購委員會董事局主席旺達？盧普奇也從買方視角提出建議。她說，發(fā)包方選擇合作伙伴，一般都要評估風險，比如服務的交付時間、質(zhì)量、產(chǎn)能以及靈活度，同時，還要看合作關(guān)系能夠持續(xù)多久。同時還有一個重要考察目標，即有責任心的供應商，包括企業(yè)規(guī)范的財務狀況、對環(huán)保的重視以及注重社會效益等。