據鐘明博介紹，截至目前，北京服務外包企業離岸外包規模從最初的4億美元增長到45億美元，離岸市場也從最初的美國、日本擴展到美亞歐等諸多國家。

提到該行業發展現狀，鐘明博特別提到，北京服務外包行業涌現了一批龍頭企業，萬人企業達到三四家”。至于所營業務，他說，目前除了主流的ITO，KPO也獲得了發展。

鐘明博強調，國內市場需求得到了釋放，遠大于國際市場，曾在拉動國民經濟、提供就業崗位方面做出貢獻的服務外包企業，已經完成歷史使命”，需要考慮未來如何創造價值”。

在鐘明博看來，北京服務外包經過十多年發展人口紅利已經消失，離岸市場增幅也日漸放緩，但每家業內企業已形成自身獨特的發展道路，國內市場也有很大增長空間。

國內服務外包產業已形成合作與分工的成熟格局，競爭模式也發生了諸多變化，部分企業已經位居該產業鏈上游。”鐘明博表示，服務外包未來的發展更多地要依靠信息化來提升。