過(guò)去一年，國(guó)內(nèi)貨物貿(mào)易出口增速下滑，可服務(wù)貿(mào)易尤其是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)始終保持著兩位數(shù)的快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。日前，東莞市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)舉辦的培訓(xùn)沙龍活動(dòng)透露，目前，東莞已登記服務(wù)外包企業(yè)共188家，去年服務(wù)外包離岸(國(guó)際)合同金額已達(dá)2 .5億美元，同比增長(zhǎng)83 .1%。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來(lái)，他們將搭建服務(wù)外包平臺(tái)，將該領(lǐng)域企業(yè)聚攏起來(lái)，資源共享，角色互換，最終結(jié)盟抱團(tuán)發(fā)展。”
服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)向高端發(fā)展
生產(chǎn)和服務(wù)環(huán)節(jié)分工日益精細(xì)化，企業(yè)將其非核心的業(yè)務(wù)外包出去，利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)來(lái)承接其業(yè)務(wù)，從而使其專注核心業(yè)務(wù)，達(dá)到降低成本、提高效率以及增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的，這樣的背景催生了服務(wù)外包。
截至去年11月，東莞累計(jì)登記的服務(wù)外包企業(yè)共188家，服務(wù)外包企業(yè)主要集中在松山湖(生態(tài)園)、莞城、東城、南城、大朗、石龍、常平等區(qū)域，且大多數(shù)集中在各種科技和產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
根據(jù)東莞市商務(wù)局統(tǒng)計(jì)，2015年?yáng)|莞服務(wù)外包離岸(國(guó)際)合同金額已達(dá)25148.6608萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)83.10%；2015年離岸執(zhí)行金額26864.5197萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)了220 .33%。
今年1月4日，松山湖(生態(tài)園)也正式被認(rèn)定為了第二批廣東省服務(wù)外包示范園區(qū)，這也是東莞唯一入選該批名單的示范園區(qū)。根據(jù) 規(guī) 劃 ，園 區(qū) 將 力 爭(zhēng) 到2017年實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包執(zhí)行額達(dá)到24億人民幣，其中離岸服務(wù)外包執(zhí)行金額達(dá)到1.2億元人民幣。
不僅如此，東莞的服務(wù)外包已由早期的粗放型向高端態(tài)勢(shì)發(fā)展。”日前，東莞市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)常務(wù)副秘書長(zhǎng)徐星表示，目前，信息技術(shù)外包、業(yè)務(wù)流程外包、知識(shí)流程外包等已逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位，且保持高位增長(zhǎng)。
平臺(tái)服務(wù)結(jié)盟發(fā)展
成立不到半年，東莞市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)近日在市商務(wù)局的指導(dǎo)下，組織該領(lǐng)域企業(yè)，舉辦了一場(chǎng)創(chuàng)新服務(wù)，外包全球”培訓(xùn)沙龍，希望通過(guò)聯(lián)合會(huì)的平臺(tái)，將服務(wù)外包企業(yè)以及有意向的企業(yè)聚攏起來(lái)，資源共享，讓角色互換更為頻繁，以求結(jié)盟發(fā)展。”
廣東華為物流是東莞物流行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位，該公司董事長(zhǎng)何玲表示，該公司早已將搬運(yùn)工業(yè)務(wù)外包給了人資外包服務(wù)公司，相比自己招聘優(yōu)勢(shì)更為明顯，一方面不再受限于招工難，另外一方面則更加靈活。如果用得不好，你可以隨時(shí)通過(guò)外包公司更換新的搬運(yùn)工，而且也大大降低了企業(yè)招工成本以及人工成本。”
不僅如此，何玲也坦言，某種程度上，該公司也成為了物流領(lǐng)域的承接商，以前多家自營(yíng)做供應(yīng)鏈的品牌電子企業(yè)，現(xiàn)在其電商物流服務(wù)也已由華為物流專業(yè)的供應(yīng)鏈公司來(lái)承接。”
其實(shí)，很多企業(yè)實(shí)際上已經(jīng)發(fā)生過(guò)了外包服務(wù)行為，但是，外包服務(wù)需要進(jìn)一步規(guī)范，且緊扣離岸業(yè)務(wù)以及高端產(chǎn)業(yè)。”徐星舉例，目前東莞企業(yè)常遭遇招工難問(wèn)題，針對(duì)人力資源的外包服務(wù)企業(yè)就大有作為。人力資源外包可以由社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)承接，也可以通過(guò)大專院校為企業(yè)定向培養(yǎng)等途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)。”不過(guò)，目前東莞市場(chǎng)上的人力資源知名機(jī)構(gòu)仍然缺乏，需要進(jìn)一步挖掘培養(yǎng)。
