2014 年知果果平臺上線，向知識產權行業內的混亂發起挑戰，它用免費服務的形式實現了自己突破性的發展，也對小微創業企業的成長的關鍵性助推作用。而作為開展外包服務的小馬外包從2011年11月成立以來，始終服務于小微企業，從最初期的行政客服崗位為中心從而涵蓋到人事、銷售、設計、法務各個層面的企業服務需求。
外包服務成中小企業發展救命稻草
以行政、招聘工作為例，招聘的非薪酬成本也是一大挑戰——這些成本”不僅涉及資金，還涉及到時間。招聘、培訓等成本的投入給企業帶去相應的壓力，但是如果如果新員工不創造收入，但對公司運營和設置卻是必不可少，那么上述成本”尤其顯得是一種包袱。然而，對于不增加人手的企業，特別是中小企業，需要抽出一些時間和精力處理非核心業務，業務發展可能會受到束縛。行政、招聘的外包或許就將成為小微企業發展的救命稻草。下在以往小馬外包合作的企業經營者看來，選擇外包合作后可以讓管理人員節省時間從事更多創收活動或拓展新市場。尤其是小馬外包提供的基礎創業套餐中人事招聘99元/月，5*8小時行政客服588元/月的情況下。
非核心崗位成外包首選
在小馬外包的市場調查中，在被問及進軍新市場所面臨的最大挑戰時，60%的企業(63%的小企業)回答是物業和文書工作。因此，這些是適合外包的主要領域。這也是如此眾多的公司和初創型企業把行政、招聘、文案、財務和法務等需求外包給小馬外包的原因之一。前臺接待、行政管理、文案書寫、法務咨詢均由小馬外包提供并負責管理。這樣，企業完全不必招聘非核心崗位，管理人員也無需親力親為。于是，個體企業或微型企業每周能多出更多的時間從事創造收入的活動。
外包服務讓企業規劃更靈活
對于很多企業在發展之初有很多崗位是非必需設置，通過小馬外包簽署諸如招聘、文案、財務等項目，在達到節約成本的同時實現無需計入成本卻可以在需要時隨時可以選擇使用。尤其是針對當前經濟環境不明朗的情況下，這種靈活性極強的辦公模式就顯得尤為重要。小微企業通過外包服務受益于專業服務和支持的同時，卻無需受制于長期的人員設置或者安排，大大降低企業運營過程中的資本投入，有助于幫助企業順利發展進入新階段。
