最近,濟南市歷下區(qū)國稅局探索將納稅人學堂的運行管理服務,外包給經(jīng)驗豐富的第三方專業(yè)機構,旨在為納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)高效的咨詢輔導服務。
針對區(qū)內(nèi)納稅人戶數(shù)眾多,而稅源管理和窗口辦稅人員相對不足的現(xiàn)狀,該局將納稅人學堂的籌建、教學管理、日常咨詢輔導等一系列不涉及執(zhí)法責任的工作,外包給具備專業(yè)資質(zhì)的公司。外包服務的主要內(nèi)容包括:組織現(xiàn)場培訓和課下輔導,在辦稅服務廳設立辦稅體驗區(qū)”,為催報催繳提供支持,定期推送稅收政策法規(guī)等。
目前,該局已初步規(guī)劃了納稅人學堂的外包架構,建立了質(zhì)量考評監(jiān)督體系。下一步,在實施外包服務的過程中,該局將嚴格按照省局納稅人學堂建設的有關要求,強化部署,力求為納稅人帶來實實在在的便利。
