云服務顛覆了以往的傳統(tǒng)觀念，即IT部門需要將大部分時間用于打理企業(yè)內部執(zhí)行當中的各類日常任務。IT部門如今擁有更多可選方案，例如將這些任務以外包或者自動化方式加以打理。

IT管理者們將需要優(yōu)秀的網(wǎng)絡工程師、幫助臺員工、安全經(jīng)理以及商務分析人士，具體而言，他們需要將支持與維護這種傳統(tǒng)思維轉化為更具戰(zhàn)略性且以軟件為核心組成部分的IT發(fā)展愿景。事實上，未來的IT人士很可能需要具備目前商務人士所擁有的各類技能，從而配合企業(yè)的實際軟件需求并提供能夠深入、多樣且快速滿足相關要求的選項。(IT外包)

IT部門將不再需要對設備及系統(tǒng)進行現(xiàn)場監(jiān)控與恢復，從而保證其處于良好的待使用狀態(tài)，IT專家們能夠將更多時間用于扮演戰(zhàn)略規(guī)劃者以及商務分析師的角色，即負責確保所在的企業(yè)擁有支持基于云技術的辦公通信體系的一切結構層面的準備措施。他們將承擔起供應商管理與方案集成方面的工作。IT專家將成為企業(yè)當中的教育者，為其他同事組織基礎性最終用戶培訓。

與其它尚處于早期實施階段的技術方案一樣，云計算也面臨著一些無法回避的難題。其中一些目前仍然存在，其不僅僅體現(xiàn)為影子IT或者通信與備份需求，也包括企業(yè)需要繼續(xù)保留的傳統(tǒng)核心應用程序。企業(yè)需要正視上述問題，并決定是否自行儲備專業(yè)知識，從而利用內部手段或者雇傭外包資源對其進行解決。無論采取哪種方式，IT部門都將成為企業(yè)內部的一位重要推動者角色，旨在對新型商務解決方案的部署進行加速而非阻礙。(IT外包服務)