山東科技大學于2008年獲得山東省首批服務外包人才培訓機構資格（首批青島市僅4家），2009年被山東省商務廳列為山東省重點服務外包人才培訓機構，2012年被青島市商務局確定為青島市重點服務外包單位。學校分別獲得山東省企校合作先進單位”、2011年度青島市發展服務外包產業突出貢獻單位”（唯一高校單位）和東軟集團20周年創新獎”（唯一合作高校）等榮譽稱號。同時成為中國服務貿易協會專家委員會、山東省服務外包協會和青島市服務外包協會、青島市物聯網協會理事單位，是黃島區軟件行業協會和物聯網協會發起和主要組織單位。

自2005年以來，從事此項工作的信息學院先后與東軟、大連華信、中軟、軟通動力、煙臺創跡、浪潮軟件、達內、新東方等外包軟件服務企業或培訓機構建立外包人才聯合培養、定制培養等合作關系，完成服務外包人才培養4000余人，培養的學生遍布全國各主要服務外包城市。同時，分別與大連軟件園、浦東軟件園、中關村軟件園、武漢軟件園、青島軟件園和齊魯軟件園等園區建立了良好的合作關系。

信息學院積極爭取中央和青島市服務外包人才扶持資金對學校的支持，自2008年以來累計共獲得各級政府專項扶持資金300余萬元。利用國家和青島市服務外包補貼經費并自籌一部分經費累計投資200多萬元建設了500平米的山東科技大學軟件與服務工程實訓中心（服務外包實訓工廠），可同時滿足150人進行多個方向的實訓。數年來，堅持免費開展二三四年級學生軟件外包方向實訓輪訓業務。

信息學院積極開展研究與探索軟件學院成立的社會環境和基礎條件，開展軟件學院的辦學管理體制和運行機制研究，先后承擔黃島區組織部高端人才服務項目《青島軟件學院建設及軟件服務外包高端人才培養》，參與了《青島市服務外包產業發展規劃（2011-2015）》、《關于促進青島市服務外包產業加快發展的意見》和《黃島區（青島經濟技術開發區）服務外包產業扶持政策》的起草工作，并主持開展了《青島市保稅區高新技術產業園軟件服務外包可行性、發展規劃及風險控制》的研究，作為主要單位參與了《山東省服務外包人才培養標準》的制定。