一是政策引領。出臺系列扶持政策，形成稅收、資金、人才、公共平臺等支持產業發展的政策體系。二是發展特色產業。形成軟件研發和信息系統運營維護外包等服務外包特色產業和企業集聚。三是培育產業集聚區。軟件園、象嶼保稅區和海滄保稅港區等涌現一批服務外包企業，集聚園區范圍不斷擴大。四是落實稅收優惠政策。對服務出口按規定落實零稅率或免稅的政策，今年已受理零稅率申報免抵退稅銷售額72456.6萬元，辦理出口免抵稅額7948.9萬元。(市商務局)