29日，第二屆國際外包專家協(xié)會（International Association of Outsourcing Professionals, IAOP）中國周北京站活動在東升凱萊酒店隆重舉行。此次活動由IAOP主辦，IAOP北京協(xié)會分理事單位文思海輝、東軟及ISG共同承辦。2013年IAOP國際外包專家協(xié)會中國周活動旨在推動行業(yè)發(fā)展和探討相關(guān)主題，外包行業(yè)領(lǐng)軍人物分別在上海、青島、北京和香港就外包服務(wù)、管理、創(chuàng)新和外包發(fā)展趨勢等重要主題進行了深入探討。此次北京站活動以積極創(chuàng)新，打造全球智能企業(yè)”為主題，深入探討大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)、社交等新一輪技術(shù)革命沖擊下外包行業(yè)所面臨的機遇與挑戰(zhàn)。

　　會議由IAOP中國區(qū)咨詢委員會總監(jiān)、文思海輝副總裁Ken Schulz先生致大會歡迎辭并對IAOP進行了簡單介紹。接著，鼎韜外包服務(wù)有限公司、中國外包網(wǎng)CEO齊海濤先生做了從服務(wù)外包到智慧服務(wù)”的主題演講，闡述了技術(shù)革命推動下全球宏觀經(jīng)濟增長方式發(fā)生的根本性變革，使得中國服務(wù)外包行業(yè)在尚未長大的階段就必須面臨疾風暴雨的洗禮。大變革時代下大變革時代下服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)需要面臨智能化、創(chuàng)新化、社會化、平臺化以及再全球化等五個核心變革。”齊先生在演講中提到，企業(yè)應(yīng)專注自身核心競爭力、發(fā)掘更多利潤點、創(chuàng)造更多的附加價值，去擁抱變化，迎接變革。”

　　隨后，文思海輝助理副總裁顧維維先生以中國外包中高端人才培養(yǎng)新嘗試”為題，將大家的目光引向中國外包行業(yè)中高端人才缺失這一現(xiàn)實。顧維維先生的演講以豐富的實例闡述了人才已成為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸、構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的外包人才生態(tài)系統(tǒng)、以及COP（Certified Outsourcing Professional）新嘗試等幾方面內(nèi)容，深入淺出的將中國與處于外包服務(wù)世界第一梯隊的印度公司人才狀況進行對比，分析中國的外包企業(yè)應(yīng)該如何揚長避短、盡快利用IAOP的優(yōu)質(zhì)資源及先進理念改善現(xiàn)狀。

　　北京云基地企業(yè)管理有限公司首席顧問郭昕先生在接下來的云模式下的服務(wù)外包發(fā)展趨勢”主題演講中，承接前兩位嘉賓的發(fā)言，闡述了云計算、移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、社會化網(wǎng)絡(luò)和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展這些信息技術(shù)發(fā)展新趨勢下，服務(wù)外包所面臨的挑戰(zhàn)。郭先生提到這些挑戰(zhàn)主要存在于服務(wù)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級、企業(yè)的管理形態(tài)變化、管理方式變革、國際新形勢對外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的影響以及服務(wù)外包業(yè)重點突破領(lǐng)域等五大方面。總體來說，信息技術(shù)的革命帶來了產(chǎn)業(yè)的革命，云計算和大數(shù)據(jù)帶來了智慧產(chǎn)業(yè)，社會化商務(wù)的興起加速了服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的重新定義，而價值中樞的移動也為服務(wù)外包行業(yè)帶來的新的機遇與挑戰(zhàn)。這些都促使服務(wù)外包行業(yè)開始布局2.0時代。

　　以科技創(chuàng)新驅(qū)動智慧企業(yè)轉(zhuǎn)型”為主題的高端對話將活動再次推向高潮。文思海輝副總裁賈丕星先生、北京云基地企業(yè)管理有限公司首席顧問郭昕先生、東軟集團海外業(yè)務(wù)拓展部總經(jīng)理兼東軟美國公司副總裁馬超先生以及IDC資深分析師楊挺先生參與了高端對話并發(fā)表了精彩的觀點。賈丕星先生談到：雖然智慧企業(yè)轉(zhuǎn)型的大趨勢為IT服務(wù)企業(yè)提供了新的發(fā)展機遇，但我們?nèi)匀幻媾R嚴峻的現(xiàn)實。他提出，在全球化產(chǎn)業(yè)重新布局以及中國國內(nèi)大型企業(yè)轉(zhuǎn)型的趨勢下，雖然大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)和社會化網(wǎng)絡(luò)這些新技術(shù)趨勢一再被提及，但企業(yè)應(yīng)該意識到其所面臨的格局遠遠不僅僅是技術(shù)革新這么簡單。文思海輝正在努力培養(yǎng)人才，帶動人員知識結(jié)構(gòu)從簡單的編碼，到鼓勵員工掌握工具，學會方法論，并增強對客戶的引導(dǎo)能力，這樣在新的產(chǎn)業(yè)格局下，才能帶動產(chǎn)業(yè)向更好的方向發(fā)展。

　　最后，活動在ISG中國區(qū)總經(jīng)理陸冰先生的閉幕致辭中圓滿落下帷幕。此次IAOP中國周北京站活動中，各方專家齊聚一堂，暢談行業(yè)發(fā)展新趨勢，不僅為增進企業(yè)交流、促進行業(yè)發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)高效的平臺，同時也為企業(yè)了解最新行業(yè)趨勢、尋求創(chuàng)新發(fā)展機遇創(chuàng)造了絕佳的機會。