近年來，延邊州把發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為提升產(chǎn)業(yè)布局、構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系、擴(kuò)大就業(yè)的綠色產(chǎn)業(yè)”來抓，加快服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，擴(kuò)大離岸服務(wù)外包規(guī)模，形成了具有一定規(guī)模且特色鮮明的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。2013年，全州離岸服務(wù)外包合同金額和執(zhí)行金額分別為1716.24萬美元和1041.03萬美元，同比增長259.65%和145.35%；經(jīng)初步統(tǒng)計，2014年全州離岸服務(wù)外包合同金額和執(zhí)行金額分別為2311萬美元和1805萬美元。

　　著力建設(shè)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)

　　延邊州委、州政府高度重視軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，將其作為發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵之舉。2012年，州政府將服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)列為優(yōu)先扶持發(fā)展重點產(chǎn)業(yè)，決定在延吉高新區(qū)建立產(chǎn)業(yè)園區(qū)—延吉科技創(chuàng)新園。在園區(qū)建設(shè)過程中，成立了由延吉高新區(qū)管委會主任親自掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)常召開調(diào)度會，及時解決園區(qū)建設(shè)中存在的問題。延吉高新區(qū)為積極鼓勵服務(wù)外包企業(yè)向園區(qū)集聚，及時出臺《關(guān)于促進(jìn)軟件、動漫及其服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策規(guī)定》、《科技創(chuàng)新扶持資金使用管理暫行辦法》等一系列優(yōu)惠政策，在減免租金、稅收獎勵、人才鼓勵、創(chuàng)匯激勵等方面大力扶持入駐企業(yè)。

　　延吉科技創(chuàng)新園規(guī)劃面積11.4萬平方米，目前累計完成投資3.47億元，已建成建筑面積8萬平方米，入駐企業(yè)35戶，從業(yè)人員2600多人。建成配套綜合樓1.6萬平方米，餐廳、宿舍、洗浴場所設(shè)施完善，園區(qū)綠化、美化工作基本完成。園區(qū)已初具軟件開發(fā)及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集聚形態(tài)，被省商務(wù)廳確定為2014~2015年度全省服務(wù)外包重點聯(lián)系產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

　　大力發(fā)展對韓服務(wù)外包業(yè)務(wù)

　　延邊州具備獨特的區(qū)域和人文優(yōu)勢，與韓國語言相通、生活習(xí)慣相近、交通快捷便利，在資源、市場方面互補(bǔ)性較強(qiáng)，特別適合發(fā)展對韓服務(wù)外包業(yè)務(wù)。延邊州采取召開招商會、訪問企業(yè)、參加專業(yè)展會等招商形式，以及以商招商”模式，聘任有名望的韓國人為招商代理，在韓國進(jìn)行招商，吸引韓國企業(yè)來延邊投資。組織企業(yè)赴韓國等境外開展交流洽談活動，擴(kuò)大與國內(nèi)外業(yè)界的合作，促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在積極走出去”的同時，也采取了請進(jìn)來”的方式，成功舉辦了9屆圖洽會中韓IT論壇，邀請韓國相關(guān)企業(yè)家、學(xué)者來延吉，讓他們接近和了解延邊，為雙方合作提供契機(jī)。通過以上舉措，成功引進(jìn)了韓國阿斯達(dá)、鑫普瑞、NAVER、SMILESERV等多家韓國知名軟件和服務(wù)外包企業(yè)，對韓服務(wù)外包規(guī)模不斷擴(kuò)大。目前，為韓國提供的外包服務(wù)占全省的四分之三強(qiáng)，凸顯了延邊對韓服務(wù)外包的優(yōu)勢和潛力。

　　充分發(fā)揮人才資源優(yōu)勢

　　搭建校企聯(lián)系平臺。延邊州歷來崇文重教，每萬人擁有大學(xué)生人數(shù)高于全省和全國平均水平，多語人才”比較集中。延吉高新區(qū)與延邊大學(xué)、延邊職業(yè)技術(shù)學(xué)院、延邊IT技工學(xué)校、延吉技工學(xué)校相繼建立人才創(chuàng)業(yè)、人才供需、人才再教育等合作機(jī)制。多次組織企業(yè)與學(xué)校開展服務(wù)外包人才實地對接，充分利用當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和人才兩大資源助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展，吸引了本地企業(yè)揚(yáng)溢、麥匹斯、友鵬等多家公司到園區(qū)創(chuàng)業(yè)。

　　引進(jìn)境外高端人才。朝鮮技術(shù)人才穩(wěn)定性強(qiáng)、技術(shù)良好，而且與國內(nèi)同行業(yè)人才價格相比具有很大的成本優(yōu)勢。延邊州充分發(fā)揮地緣及人緣優(yōu)勢，與朝鮮加強(qiáng)聯(lián)系合作，引進(jìn)高端技術(shù)人才。目前共引進(jìn)111名朝鮮軟件設(shè)計人才，為8家企業(yè)解決了高端人才不足和不穩(wěn)定問題。同時，朝鮮高端技術(shù)人才也成為延邊州對外招商引資的亮點和優(yōu)勢。

　　吸引回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人才。近10年間從延邊地區(qū)走出去到韓國、日本以及國內(nèi)沿海發(fā)達(dá)城市的軟件和服務(wù)外包人才，也是發(fā)展本地服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)很好的人力資源。延吉高新區(qū)筑巢引鳳”，制定了免費提供一年的辦公場所，免收水、電及取暖費等優(yōu)惠政策，來吸引更多有實力的延邊籍人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。目前與多位延邊籍人才建立了聯(lián)系，其中很多人對回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)表示了強(qiáng)烈的愿望。

　　積極開展服務(wù)促進(jìn)活動

　　延邊州商務(wù)局面對企業(yè)廣泛宣傳服務(wù)外包優(yōu)惠政策，引導(dǎo)企業(yè)用好用足優(yōu)惠政策，指導(dǎo)企業(yè)申報國家和省扶持資金。在營改增”試點期間，幫助企業(yè)辦理免稅手續(xù)，享受稅收優(yōu)惠政策。組織企業(yè)參加京交會、上交會、軟交會等展會，拓寬企業(yè)發(fā)展思路，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。2014年，延吉高新區(qū)多點開花，開展了一系列促進(jìn)活動。在京交會”上進(jìn)行了專場軟件服務(wù)外包園區(qū)推介活動，提高了知名度，提升了影響力；在軟交會”期間，與大連軟件園建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，雙方年內(nèi)組織了4次互訪，豐富了業(yè)界交流；在杭州濱江高新區(qū)設(shè)立了杭州辦事處”，與浙江工業(yè)大學(xué)軟件學(xué)院簽訂高級人才再教育合作協(xié)議，成功引進(jìn)鴻鷹動漫、富文科技、第五媒體等企業(yè)入駐園區(qū)；在韓國大田設(shè)立了辦事處，加強(qiáng)與韓國軟件企業(yè)的合作，進(jìn)一步加大招商引資力度，全力支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。