新華網貴州頻道4月28日電(記者李驚亞)貴陽市出臺多項政策,扶持服務外包及呼叫中心產業發展,著力打造全球呼叫·貴陽服務”品牌。
24日在京舉行的北京·貴陽”服務外包及呼叫中心產業招商推介會上,貴陽市市長劉文新說,目前,貴陽市數據中心服務器已突破2萬臺,呼叫中心坐席達2.2萬個,今年將新增數據中心服務器5萬臺、呼叫中心坐席8萬個,分別形成7萬臺和10萬臺坐席規模。
為支持服務外包及呼叫中心產業發展,貴陽市整合資源連續三年每年投入1億元設立專項資金,對坐席在50席到8000席以上的呼叫中心企業,分五個檔次按每個坐席2000元至10000元的標準給予扶持,對呼叫中心企業員工通過行業標準技能認定的給予500元/人的認證補貼。同時,貴陽市構建大數據及服務外包人才培養體系,每年完成各層次人才培養5000人。
據介紹,目前,貴陽市已初步形成一園五區一基地”呼叫中心產業空間布局規劃。貴陽市已簽約服務外包及呼叫中心產業項目近百個,建成了貴陽呼叫中心與服務外包產業示范基地、惠普跨境電商服務外包產業基地等一批標志性項目。
劉文新說,貴陽市計劃用3至5年的時間,打造20萬坐席規模的呼叫中心產業集群,帶動50萬人就業。同時,聯動黔中經濟區六個市、州及貴安新區共同打造全球呼叫·貴陽服務”品牌,最終形成貴州省100萬坐席規模,帶動就業200萬人,銷售收入達2000億元。