11月14日，鳳凰湖北從IBM企業(yè)全球志愿服務隊”武漢項目匯報會獲悉，IBM全球公益項目再臨武漢，12名志愿者在過去一個月時間里訪企業(yè)、進社區(qū)，為武漢市服務外包行業(yè)協(xié)會的三家會員企業(yè)以及武漢青年創(chuàng)業(yè)中心、武漢青年創(chuàng)業(yè)促進會提供了公益咨詢服務，用IBM全球經驗與創(chuàng)新理念幫助他們解決發(fā)展中所面臨的問題。
IBM 中國華中區(qū)總經理辛鑫在致辭中表示，IBM致力于以專長服務社會、為社會做出務實的貢獻，每年都會選派志愿者為全球多個國際和地區(qū)提供公益服務。武漢是華中地區(qū)的重要城市，一直以來IBM積極參與到武漢的經濟建設中來。今后，也希望將更多的先進技術與豐富經驗用于推動武漢快速發(fā)展。
武漢服務外包企業(yè)借智IBM
據了解，2011年，IBM企業(yè)全球志愿服務隊(Corporate Service Corps，簡稱CSC)”就曾來到武漢，幫助武漢建立了創(chuàng)新公益合作平臺。時隔三年，來自7個國家的12名IBM志愿者再次來到武漢，他們在一個月時間里為武漢世紀金橋安全技術有限公司、武漢伊銳數碼技術開發(fā)有限公司以及武漢佰思杰科技有限公司提供了公益咨詢服務。
這三家公司都是武漢市的服務外包型企業(yè)，如何更快地提升自身實力、更多地參與到國際競爭是他們共同面臨的問題。
IBM 志愿者結合自身豐富經驗與專業(yè)技能，通過深入調研、現場走訪、面對面溝通等方式收集企業(yè)運營以及技術應用相關數據，全方位了解企業(yè)需求，在流程管理、業(yè)務轉型、人力資源管理、企業(yè)文化、基礎架構、客戶管理、財務管理、銷售與市場戰(zhàn)略以及大數據分析、云計算、移動和社交等技術革新方面，為這三家企業(yè)提供分析洞察、建設性意見以及全球最佳實踐分享，從而助力合作企業(yè)提升競爭力，實現創(chuàng)新轉型并獲得可持續(xù)發(fā)展。武漢世紀金橋安全技術有限公司負責人曹峰稱，公司創(chuàng)辦兩年，正處在轉型期，IBM志愿者的公益服務很及時，提供的意見和建議很務實，具備很好的實踐性。
武漢商務局服務貿易處處長喻峰表示：武漢的服務外包產業(yè)5年時間增長了4倍，武漢的企業(yè)不缺乏創(chuàng)新，缺少的是國際化視野和經驗。IBM從一家設備制造商發(fā)展成為服務提供商，積累了諸多好的經驗，希望在國家化發(fā)展方面，武漢企業(yè)與IBM今后能有更多交流與合作。
助推青桐計劃”促進青年就業(yè)
在此次IBM企業(yè)全球志愿服務隊”武漢項目中，IBM為武漢青年創(chuàng)業(yè)中心、武漢青年創(chuàng)業(yè)促進會在培訓機制方面，從及時的培訓”到隨時隨地地培訓”以及在線培訓提供咨詢服務。在市場推廣方面，IBM幫助確認其差異性優(yōu)勢服務、分析目標人群、目標人群的需求以及目標人群能夠接觸到的渠道，并未如何向目標人群定位其項目和產品提供建議。此外，IBM還未武漢青年創(chuàng)業(yè)中心、武漢青年創(chuàng)業(yè)促進會在建立數據庫、進行數據管理方面提供了建議。通過以上服務，IBM 助力武漢青年創(chuàng)業(yè)中心、武漢青年創(chuàng)業(yè)促進會在青桐計劃”中更好地發(fā)揮自身價值，從而為更多的青年創(chuàng)業(yè)提供幫助。
據悉，除了為服務外包企業(yè)以及促進青年創(chuàng)業(yè)機構提供公益咨詢服務，IBM志愿者團隊還開展了豐富的社區(qū)服務活動。IBM志愿者來到全國文明社區(qū)示范點百步亭社區(qū)，開展了青少年父母教育研討會以及青少年互動活動，分享東西方文化中不同的家庭教育實踐與美德，并通過寓教于樂的互動活動，幫助青少年動手學習科學、進行團隊建設，培養(yǎng)全球視野與創(chuàng)新精神。
關于IBM全球志愿服務隊”項目
IBM全球志愿服務隊”項目始于2008年，是IBM積極實踐企業(yè)社會責任的重要組成部分，旨在為中小企業(yè)、地方政府和教育機構應對挑戰(zhàn)、規(guī)劃未來、創(chuàng)造成長提高價值的建議，從而推動區(qū)域經濟的可持續(xù)發(fā)展。此次到訪武漢的 IBM CSC團隊是派往中國的第26支隊伍。CSC武漢團隊12名成員來自7個國家，專業(yè)涉及供應鏈、人力資源、咨詢服務、財務運營、通信、信息技術、項目管理等多個領域。
IBM全球志愿服務隊”項目從成員的篩選與培訓到項目執(zhí)行，都保持了非常高的標準。2014年，CSC項目進入第六年，到今年年底IBM將派出約3000名員工前往中國、巴西、坦桑尼亞等37個國家和地區(qū)。目前，IBM已派遣26個團隊來到中國，為國內17個城市的120多家成長型企業(yè)、非營利組織、大學等機構提供了優(yōu)質的公益咨詢服務。(通訊員 夏溪 溫靜)
