自2013年至今，嶗山區引進國內外知名服務外包企業近20家，企業主體隊伍日益壯大，產業集聚效應逐步凸顯。2013年嶗山區實現服務外包離岸執行額5.16億美元，同比增長34.7%，業務規模居全市首位、全省領先。

6月17日，全球服務外包三強之一的印孚瑟斯技術（中國）有限公司青島分公司在正在落戶嶗山區。據了解，該公司將充分整合全球服務外包優勢資源，打造以青島為核心、輻射整個華北地區的業務交付中心和全球創新中心。分公司預計第一年將達到100人規模，年營業收入超過1億元人民幣。

縱觀嶗山區服務外包產業層次，以信息管理、行業解決方案、數據挖掘服務、工程設計研發為主要領域的高端BPO（業務流程外包）、KPO（知識流程外包）業務份額已突破50%，產業發展質量和效益顯著提升。以此為契機，嶗山區將在產業規模化、業務高端化、園區專業化、招商國際化等方面實施重點突破，打造嶗山專屬的服務外包戰略高地。