在東亞馬卡迪舉行的一次世界經濟論壇上，菲律賓康沃吉斯首席執行官Marife Zamora表示，由于外國投資支持，該國IT-BPO部門正在經歷著可持續的增長。她補充說，該行業的增長是由投資驅動的，國外知名公司希望擴大業務，而且對于國內中型到大型企業都有所涉及。Zamora認為，增長的其他因素也來自于政府、學校機構和商業部門額外的支持。此外，力資本的發展、基礎設施的改善和培訓教育的推行，在改善國家的貧困率方面起到關鍵的貢獻作用。這位執行官還指出，在2013年當地的業務流程外包行業雇用了900000名菲律賓人，并獲得了價值155億美元的收入。針對目前已經雇傭了超過一百萬的菲律賓人的現狀，預計今年年底可以獲得180億美元的收入。在此基礎上，2016年的收入目標是250億美元。