歐洲外包公司的商業和公共服務合同價值已經達到四年來的最高增長水平，如現金拮據的政府和公司試圖削減成本，盡管近年來的一系列高收益的合同失敗。星期二，行業分析師ISG報告說，關于歐洲第一季度外包的年度合約值（ACV），中東和非洲（EMEA）在一年前上升了29%，共花費24億歐元（33億美元）。這是自金融危機開始以來這個行業第二高的消費，等效花費超過30億歐元，之后到了2009年回落至18億歐元，2010年第一季度的花費上漲到26.9億歐元，2011年回落到23億歐元，2012年是21億歐元，2013年是18億歐元。