商報訊(記者 籽言 通訊員 躍武)現在網店越來越多,大家都想生意興隆,有這么一撥人就做著店鋪運營外包的生意,口口聲聲說能保證網店有幾百萬元的銷售額,最后兌現的卻并不多。日前,一家淘寶商城運營外包服務公司就被人告上法庭,最后吐出”原先收取的5萬元服務費。
80后”小黃一心想開網店賺錢。他風風火火地在淘寶商城注冊開戶,開了一家鞋帽專賣店。為了拓展市場,完善網店服務,小黃與江蘇某信息技術公司簽訂了淘寶商城運營外包服務協議,約定由小黃支付該信息技術公司5萬元,由該信息技術公司為小黃的網店提供運營外包服務,服務內容包括網店日常維護、運營規劃、商城裝修、圖片設計、營銷推廣和客服工作,協議中還約定了相應的激勵方案,由該信息技術公司保證小黃的網店年銷售額達到200萬元。
然而協議簽訂實施即將三個月,小黃卻發現網店銷售數據仍然為零,根據淘寶規則,前三個月沒有銷量的店鋪后期淘寶將會關閉流量,此店鋪將為死店鋪”即會遭淘汰。創業夢才剛起步便遇挫折,小黃心急如焚,與該信息技術公司進行了多次溝通協商,該信息技術公司僅是出具了一些沒有實際效果的運營計劃,且從未實施,網店運營仍未有絲毫起色。見小黃三番兩次找上門來,該公司更是不斷搪塞推諉。倍感憤怒的小黃無奈之下走上了法律維權之路。法院立案后,辦案法官認為事實清楚,證據充分,便組織了雙方當事人進行調解。該信息技術公司在無可辯駁的證據面前承認自身的確存在違約行為,并同意賠償小黃5萬元。